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Autore: |
Ieva, Lorenzo
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Titolo: |
Tutela dell'utente e qualità del servizio pubblico : dall'organizzazione alla Carta dei servizi / Lorenzo Ieva
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Pubblicazione: | Milano : Ipsoa, 2002 |
Descrizione fisica: | XVI, 283 p. ; 24 cm |
Disciplina: | 342.45066 |
Titolo autorizzato: | Tutela dell'utente e qualità del servizio pubblico ![]() |
ISBN: | 88-217-1599-X |
Formato: | Materiale a stampa ![]() |
Livello bibliografico | Monografia |
Lingua di pubblicazione: | Italiano |
Record Nr.: | 990007453770403321 |
Lo trovi qui: | Univ. Federico II |
Collocazione: | A-VI-A-61 |
SCUOLA B 96 | |
Opac: | Controlla la disponibilità qui |