Tutela dell'utente e qualità del servizio pubblico : dall'organizzazione alla carta dei servizi / Lorenzo Ieva
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| Autore: |
Ieva, Lorenzo
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| Titolo: |
Tutela dell'utente e qualità del servizio pubblico : dall'organizzazione alla carta dei servizi / Lorenzo Ieva
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| Pubblicazione: | Milano, : IPSOA, c2002 |
| Descrizione fisica: | XVI, 283 p. ; 24 cm. |
| Soggetto topico: | Enti locali - Servizi - Qualità |
| Titolo autorizzato: | Tutela dell'utente e qualità del servizio pubblico |
| Formato: | Materiale a stampa  |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione: | Italiano |
| Record Nr.: | VAN0071717 |
| Lo trovi qui: | Univ. Vanvitelli |
| Opac: | Controlla la disponibilità qui |
Serie:
Enti locali Milano . -Ipsoa.