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Autore: | Ferrari, Sonia |
Titolo: | Il miglioramento della qualità nei servizi : casi e problemi / Sonia Ferrari ; prefazione di Antonio Borghesi |
Pubblicazione: | Padova, : CEDAM, 1998 |
Descrizione fisica: | XIV, 270 p. ; 24 cm |
Disciplina: | 658 |
Soggetto topico: | Aziende - Gestione |
Persona (resp. second.): | Borghesi, Antonio |
Note generali: | In testa al front.: Università degli studi della Calabria, Dipartimento di organizzazione aziendale e amministrazione pubblica |
Titolo autorizzato: | Miglioramento della qualità nei servizi |
ISBN: | 978-88-13-21000-7 |
Formato: | Materiale a stampa |
Livello bibliografico | Monografia |
Lingua di pubblicazione: | Italiano |
Record Nr.: | VAN00261593 |
Lo trovi qui: | Univ. Vanvitelli |
Opac: | Controlla la disponibilità qui |