The CRM handbook : a business guide to customer relationship management / Jill Dyché
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| Autore: |
Dyché, Jill
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| Titolo: |
The CRM handbook : a business guide to customer relationship management / Jill Dyché
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| Pubblicazione: | Boston [etc] : Addison Wesley, c2002 |
| Descrizione fisica: | xxiv, 307 p. : ill. ; 24 cm |
| Disciplina: | 658.812 |
| Soggetto topico: | Customer relations - Management |
| Nota di bibliografia: | Includes bibliographical references and index |
| ISBN: | 0201730626 |
| Formato: | Materiale a stampa  |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione: | Inglese |
| Record Nr.: | 991001163109707536 |
| Lo trovi qui: | Univ. del Salento |
| Opac: | Controlla la disponibilità qui |
Serie:
Addison-Wesley information technology series