La carta dei servizi : valutazione e miglioramento della qualità nella pubblica amministrazione / Renato Ruffini ; presentazione di Gianfranco Rebora
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| Autore: |
Ruffini, Renato
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| Titolo: |
La carta dei servizi : valutazione e miglioramento della qualità nella pubblica amministrazione / Renato Ruffini ; presentazione di Gianfranco Rebora
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| Pubblicazione: | Milano : Guerini, 1999 |
| Descrizione fisica: | 173 p. ; 23 cm |
| Disciplina: | 363.6068 |
| Soggetto topico: | Servizi pubblici - Controllo di qualità |
| ISBN: | 8883350537 |
| Formato: | Materiale a stampa  |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione: | Italiano |
| Record Nr.: | 991000373579707536 |
| Lo trovi qui: | Univ. del Salento |
| Opac: | Controlla la disponibilità qui |
Serie:
Economia e istituzioni