Management e marketing dei servizi : un approcio al management dei rapporti con la clientela / Christian Gronroos
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| Autore: |
Gronroos, Christian
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| Titolo: |
Management e marketing dei servizi : un approcio al management dei rapporti con la clientela / Christian Gronroos
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| Pubblicazione: | Torino : ISEDI, 2002 |
| Edizione: | Nuova ed |
| Descrizione fisica: | xv, 495 p. ; 24 cm |
| Disciplina: | 658.8 |
| Soggetto topico: | Aziende di servizi - Marketing |
| Aziende - Servizio clienti | |
| Note generali: | Trad. di Lidia Perria |
| ISBN: | 8880080997 |
| Formato: | Materiale a stampa  |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione: | Italiano |
| Record Nr.: | 991000204229707536 |
| Lo trovi qui: | Univ. del Salento |
| Opac: | Controlla la disponibilità qui |