Servire qualità / Valarie A. Zeithaml, A. Parasuraman, Leonard L. Berry
(Visualizza in formato marc)
(Visualizza in BIBFRAME)
| Autore: |
Zeithaml, Valarie A.
|
| Titolo: |
Servire qualità / Valarie A. Zeithaml, A. Parasuraman, Leonard L. Berry
|
| Pubblicazione: | Milano, : McGraw-Hill libri Italia, 2000 |
| Titolo uniforme: | Delivering quality service. - |
| Edizione: | 2. ed |
| Descrizione fisica: | IX, 252 p. ; 24 cm. |
| Disciplina: | 658.562 |
| Soggetto topico: | Controllo di qualita |
| Altri autori: |
Parasuraman, A.
Berry, Leonard L.
|
| Titolo autorizzato: | Delivering quality service |
| ISBN: | 8838608717 |
| Formato: | Materiale a stampa  |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione: | Italiano |
| Record Nr.: | CFI0533529 |
| Lo trovi qui: | Univ. di Cassino e del Lazio Meridionale |
| Opac: | Controlla la disponibilità qui |