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Servire qualità / V.A. Zeithami, A. Parasuraman, L.L. Berry



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Autore: Zeithaml, Valarie A. Visualizza persona
Titolo: Servire qualità / V.A. Zeithami, A. Parasuraman, L.L. Berry Visualizza cluster
Pubblicazione: Milano : McGraw-Hill libri Italia, 1991
Descrizione fisica: xvii, 252 p. ; 21 cm
Disciplina: 658.562
Soggetto topico: Aziende - Servizi - Controllo di qualità
Aziende di servizi - Controllo di qualità
Altri autori: Parasuraman, Aauthor  
Berry, Leonard L  
ISBN: 9788838631207
Formato: Materiale a stampa
Livello bibliografico Monografia
Lingua di pubblicazione: Italiano
Record Nr.: 991000725569707536
Lo trovi qui: Univ. del Salento
Opac: Controlla la disponibilità qui