Tutela dell'utente e qualità del servizio pubblico : dall'organizzazione alla Carta dei servizi / Lorenzo Ieva
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| Autore: |
Ieva, Lorenzo
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| Titolo: |
Tutela dell'utente e qualità del servizio pubblico : dall'organizzazione alla Carta dei servizi / Lorenzo Ieva
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| Pubblicazione: | Milano : Ipsoa, 2002 |
| Descrizione fisica: | XVI, 283 p. ; 24 cm |
| Disciplina: | 342.45066 |
| Titolo autorizzato: | Tutela dell'utente e qualità del servizio pubblico |
| ISBN: | 88-217-1599-X |
| Formato: | Materiale a stampa  |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione: | Italiano |
| Record Nr.: | 990007453770403321 |
| Lo trovi qui: | Univ. Federico II |
| Collocazione: | A-VI-A-61 |
| SCUOLA B 96 | |
| Opac: | Controlla la disponibilità qui |