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Dalla misurazione dei servizi alla customer satisfaction la valutazione della qualità nel Sistema bibliotecario di ateneo dell'Università di Firenze
Dalla misurazione dei servizi alla customer satisfaction la valutazione della qualità nel Sistema bibliotecario di ateneo dell'Università di Firenze
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Marc (testo)
Dalla misurazione dei servizi alla customer satisfaction
ID:
3363730
Creatori:
(443145) Ventura, Roberto, 1957-2002
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