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Aggiungere prodotto alla qualità / Christopher Lovelock ; presentazione di Walter Giorgio Scott
| Aggiungere prodotto alla qualità / Christopher Lovelock ; presentazione di Walter Giorgio Scott |
| Autore | Lovelock, Christopher |
| Pubbl/distr/stampa | Milano : McGraw-Hill, 1997 |
| Descrizione fisica | XXII, 362 p. ; 24 cm |
| Disciplina | 658.812 |
| Collana | Trade |
| Soggetto non controllato |
Vendite - Organizzazione
Clientela |
| ISBN | 88-386-3606-0 |
| Formato | Materiale a stampa  |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione | ita |
| Record Nr. | UNINA-990006852510403321 |
Lovelock, Christopher
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| Milano : McGraw-Hill, 1997 | ||
| Materiale a stampa | ||
| Lo trovi qui: Univ. Federico II | ||
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Call center istruzioni per l'uso : un contatto diretto con gli affari / Martino Ronchi
| Call center istruzioni per l'uso : un contatto diretto con gli affari / Martino Ronchi |
| Autore | RONCHI, Martino |
| Pubbl/distr/stampa | Milano : F. Angeli, 1999 |
| Descrizione fisica | 108 p. ; 23 cm |
| Disciplina | 658.812 |
| Collana | Manuali |
| Soggetto non controllato |
Clientela
Vendite Organizzazione |
| ISBN | 88-464-1430-6 |
| Formato | Materiale a stampa |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione | ita |
| Record Nr. | UNISA-990000066850203316 |
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RONCHI, Martino
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| Milano : F. Angeli, 1999 | ||
| Materiale a stampa | ||
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Comunicazione, relazione, profitto : la comunicazione di marca verso la multidisciplinarietà / a cura di Marzio Bonferroni ; con la collaborazione di Luca Borghi, Mario Colombo, Monica Lazzarotto ... [et al.]
| Comunicazione, relazione, profitto : la comunicazione di marca verso la multidisciplinarietà / a cura di Marzio Bonferroni ; con la collaborazione di Luca Borghi, Mario Colombo, Monica Lazzarotto ... [et al.] |
| Pubbl/distr/stampa | Milano : Il Sole 24 ore, 2002 |
| Descrizione fisica | 167 p. ; 22 cm |
| Disciplina | 659.1 |
| Collana | Studi |
| Soggetto non controllato |
Pubblicità
Comunicazione Marchi di fabbrica e di commercio Clientela |
| ISBN | 88-8363-361-X |
| Formato | Materiale a stampa |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione | ita |
| Record Nr. | UNIPARTHENOPE-000004948 |
| Milano : Il Sole 24 ore, 2002 | ||
| Materiale a stampa | ||
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Customer loyalty : approcci teorici e strumenti di gestione / Michele Quintano
| Customer loyalty : approcci teorici e strumenti di gestione / Michele Quintano |
| Autore | Quintano, Michele |
| Pubbl/distr/stampa | Torino, : Giappichelli, 2000c |
| Descrizione fisica | 205 p. ; 24 cm |
| Disciplina | 658.812 |
| Collana | Collana di studi aziendali, Sezione Teorie e analisi dei sistemi aziendali |
| Soggetto non controllato | Clientela |
| ISBN | 88-348-0742-1 |
| Formato | Materiale a stampa |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione | ita |
| Record Nr. | UNIPARTHENOPE-000005169 |
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Quintano, Michele
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| Torino, : Giappichelli, 2000c | ||
| Materiale a stampa | ||
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Customer service : misurare e valutare la qualità del servizio / Linda M. Lash
| Customer service : misurare e valutare la qualità del servizio / Linda M. Lash |
| Autore | Lash, Linda M. |
| Pubbl/distr/stampa | Milano : Etaslibri, 1992 |
| Descrizione fisica | XIV, 170 p. ; 24 cm |
| Disciplina | 658.8 |
| Collana | Gestione d'impresa, Marketing e vendite |
| Soggetto non controllato |
VenditeOrganizzazione
Clientela |
| ISBN | 88-453-0491-4 |
| Formato | Materiale a stampa |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione | ita |
| Record Nr. | UNIPARTHENOPE-000000590 |
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Lash, Linda M.
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| Milano : Etaslibri, 1992 | ||
| Materiale a stampa | ||
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Idee che vendono : teniche, metodi .. / Luigi Penati
| Idee che vendono : teniche, metodi .. / Luigi Penati |
| Autore | Penati, Luigi |
| Pubbl/distr/stampa | Milano : F. Angeli, 1997 |
| Descrizione fisica | 144 p. ; 22 cm |
| Disciplina | 658.812 |
| Collana | 50 minuti |
| Soggetto non controllato |
Vendite - Organizzazione
Clientela |
| ISBN | 88-204-9804-9 |
| Formato | Materiale a stampa |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione | ita |
| Record Nr. | UNINA-990006848310403321 |
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Penati, Luigi
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| Milano : F. Angeli, 1997 | ||
| Materiale a stampa | ||
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Il capitale relazionale : gestione delle relazioni e della customer loyalty / Michele Costabile
| Il capitale relazionale : gestione delle relazioni e della customer loyalty / Michele Costabile |
| Autore | Costabile, Michele <1962- > |
| Pubbl/distr/stampa | Milano, : McGraw Hill, 2001 |
| Descrizione fisica | XII, 261 p. ; 24 cm |
| Disciplina | 658.812 |
| Soggetto non controllato | Clientela |
| ISBN | 88-386-0787-7 |
| Formato | Materiale a stampa |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione | ita |
| Record Nr. | UNINA-990003844420403321 |
|
Costabile, Michele <1962- >
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| Milano, : McGraw Hill, 2001 | ||
| Materiale a stampa | ||
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Il CRM strategico : come migliorare la competività aziendale fidelizzando e centralizzando il cliente / Maurizio Duse
| Il CRM strategico : come migliorare la competività aziendale fidelizzando e centralizzando il cliente / Maurizio Duse |
| Autore | Duse, Maurizio |
| Pubbl/distr/stampa | Milano : Franco Angeli, c, 2009 |
| Descrizione fisica | 110 p. ; 23 cm |
| Disciplina | 658.812 |
| Collana | Formazione permanente |
| Soggetto non controllato |
AziendeServizio clienti
Clientela |
| ISBN | 978-88-568-0258-0 |
| Formato | Materiale a stampa |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione | ita |
| Titolo uniforme | |
| Record Nr. | UNIPARTHENOPE-000026430 |
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Duse, Maurizio
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| Milano : Franco Angeli, c, 2009 | ||
| Materiale a stampa | ||
| Lo trovi qui: Univ. Parthenope | ||
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Il marketing della fidelizzazione : come assicurarsi la fedeltà dei clienti / Laura A. Liswood
| Il marketing della fidelizzazione : come assicurarsi la fedeltà dei clienti / Laura A. Liswood |
| Autore | Liswood, Laura A. |
| Pubbl/distr/stampa | Milano : FrancoAngeli, 1994 |
| Descrizione fisica | 190 p. ; 22 cm |
| Disciplina | 658.812 |
| Collana | Formazione permanente. Sez. 1, Problemi d'oggi |
| Soggetto non controllato |
Vendite - Organizzazione
Clientela |
| ISBN | 88-204-8193-6 |
| Formato | Materiale a stampa |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione | ita |
| Record Nr. | UNINA-990002849240403321 |
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Liswood, Laura A.
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| Milano : FrancoAngeli, 1994 | ||
| Materiale a stampa | ||
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Il marketing orientato all'esperienza : l'intrattenimento nella relazione con il consumatore / Riccardo Resciniti
| Il marketing orientato all'esperienza : l'intrattenimento nella relazione con il consumatore / Riccardo Resciniti |
| Autore | Resciniti, Riccardo |
| Pubbl/distr/stampa | Napoli [etc.], : Edizioni scientifiche italiane, [2004] |
| Descrizione fisica | 329 p. ; 24 cm. |
| Disciplina | 658.812 |
| Collana | Pubblicazioni della Facoltà di economia, Università degli studi del Sannio, Benevento. Sezione aziendale |
| Soggetto non controllato | Clientela |
| ISBN | 88-495-0939-1 |
| Formato | Materiale a stampa |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione | ita |
| Record Nr. | UNINA-9910381460503321 |
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Resciniti, Riccardo
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| Napoli [etc.], : Edizioni scientifiche italiane, [2004] | ||
| Materiale a stampa | ||
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