Managing the customer experience : turning customers into advocates / Shaun Smith and Joe Wheeler
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| Autore: |
Smith, Shaun
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| Titolo: |
Managing the customer experience : turning customers into advocates / Shaun Smith and Joe Wheeler
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| Pubblicazione: | London, : Financial Times Prentice Hall, 2002 |
| Descrizione fisica: | XVI, 254 p. : ill. ; 24 cm. |
| Disciplina: | 658.812 |
| Soggetto topico: | Clientela |
| Altri autori: |
Wheeler, Joe
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| Titolo autorizzato: | Managing the customer experience |
| ISBN: | 0273661957 |
| 9780273661955 | |
| Formato: | Materiale a stampa  |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione: | Inglese |
| Record Nr.: | MIL0697222 |
| Lo trovi qui: | Univ. del Sannio |
| Collocazione: | AZ (C) 00 1335 |
| Opac: | Controlla la disponibilità qui |