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Customer service : misurare e valutare la qualità del servizio / Linda M. Lash ; [traduzione dall'inglese di Maria Rita Vitti]
| Customer service : misurare e valutare la qualità del servizio / Linda M. Lash ; [traduzione dall'inglese di Maria Rita Vitti] |
| Autore | LASH, Linda M. |
| Pubbl/distr/stampa | Milano : ETAS, copyr. 1992 |
| Descrizione fisica | XIV, 170 p. ; 24 cm |
| Disciplina | 658.812 |
| Collana | Gestione d'impresa, Marketing e vendite |
| Soggetto topico |
Aziende - Servizi - Controllo di qualità
Clientela |
| ISBN | 88-453-0491-4 |
| Formato | Materiale a stampa  |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione | ita |
| Record Nr. | UNISA-990001178390203316 |
LASH, Linda M.
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| Milano : ETAS, copyr. 1992 | ||
| Materiale a stampa | ||
| Lo trovi qui: Univ. di Salerno | ||
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Customer service : Misurare e valutare la qualità delservizio / Linda M. Lash
| Customer service : Misurare e valutare la qualità delservizio / Linda M. Lash |
| Autore | LASH, Linda M. |
| Pubbl/distr/stampa | Milano, : Etas Libri, 1992 |
| Descrizione fisica | 170 p. ; 24 cm |
| Formato | Materiale a stampa |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione | ita |
| Record Nr. | UNICAS-RML0233670 |
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LASH, Linda M.
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| Milano, : Etas Libri, 1992 | ||
| Materiale a stampa | ||
| Lo trovi qui: Univ. di Cassino e del Lazio Meridionale | ||
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Customer service : Misurare e valutare la qualità delservizio / Linda M. Lash
| Customer service : Misurare e valutare la qualità delservizio / Linda M. Lash |
| Autore | LASH, Linda M. |
| Pubbl/distr/stampa | Milano, : ETAS Libri, 1992 |
| Descrizione fisica | ix,170 p. ; 24 cm. |
| Formato | Materiale a stampa |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione | ita |
| Record Nr. | UNICAS-RML0233671 |
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LASH, Linda M.
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| Milano, : ETAS Libri, 1992 | ||
| Materiale a stampa | ||
| Lo trovi qui: Univ. di Cassino e del Lazio Meridionale | ||
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The complete guide to customer service / Linda M. Lash
| The complete guide to customer service / Linda M. Lash |
| Autore | LASH, Linda M. |
| Pubbl/distr/stampa | New York, : Wiley, 1989 |
| Descrizione fisica | xvii, 216 p. ; 24 cm |
| ISBN | 0471624284 |
| Formato | Materiale a stampa |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione | eng |
| Record Nr. | UNICAS-RML0265239 |
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LASH, Linda M.
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| New York, : Wiley, 1989 | ||
| Materiale a stampa | ||
| Lo trovi qui: Univ. di Cassino e del Lazio Meridionale | ||
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