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Customer satisfaction management : il modello giapponese per misurare e migliorare la soddisfazione del cliente / edizione giapponese a cura di Yoshio Tomisaka
| Customer satisfaction management : il modello giapponese per misurare e migliorare la soddisfazione del cliente / edizione giapponese a cura di Yoshio Tomisaka |
| Autore | Customer Satisfaction |
| Pubbl/distr/stampa | Milano : Il Sole 24 ore, c1995 |
| Descrizione fisica | xvi, 156 p. ; 21 cm |
| Disciplina | 519.8 |
| Collana | L'impresa |
| Soggetto non controllato |
Statistica aziendale
Controllo di qualità e affidabilità Qualità totale |
| ISBN | 88-7187-578-8 |
| Formato | Materiale a stampa  |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione | ita |
| Record Nr. | UNINA-990002872050403321 |
Customer Satisfaction
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| Milano : Il Sole 24 ore, c1995 | ||
| Materiale a stampa | ||
| Lo trovi qui: Univ. Federico II | ||
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Guida alla preparazione del manuale della qualità : come impostare un sistema qualità in azienda secondo le norme UNI EN ISO 9000 con l'aiuto di un software : testo aggiornato all'edizione 12/1994 delle norme UNI EN ISO / Pieradolfo Venturi
| Guida alla preparazione del manuale della qualità : come impostare un sistema qualità in azienda secondo le norme UNI EN ISO 9000 con l'aiuto di un software : testo aggiornato all'edizione 12/1994 delle norme UNI EN ISO / Pieradolfo Venturi |
| Autore | Venturi, Pieradolfo |
| Pubbl/distr/stampa | Milano : Il Sole 24 ore, c1996 |
| Descrizione fisica | XVI, 270 p. ; 30 cm + floppy disk |
| Disciplina | 519.8 |
| Collana | Le guide de Il sole-24 ore |
| Soggetto non controllato |
Statistica aziendale
Controllo di qualità e affidabilità Qualità totale |
| ISBN | 88-7187-596-6 |
| Formato | Materiale a stampa |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione | ita |
| Record Nr. | UNINA-990002872040403321 |
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Venturi, Pieradolfo
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| Milano : Il Sole 24 ore, c1996 | ||
| Materiale a stampa | ||
| Lo trovi qui: Univ. Federico II | ||
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Guida di autovalutazione del sistema qualità per le aziende con produzione a commessa : 56 schede pratiche per verificare la conformità della propria azienda alle norme UNI EN ISO serie 9000 / a cura dell'AICQ. Associazione piemontese per la qualità
| Guida di autovalutazione del sistema qualità per le aziende con produzione a commessa : 56 schede pratiche per verificare la conformità della propria azienda alle norme UNI EN ISO serie 9000 / a cura dell'AICQ. Associazione piemontese per la qualità |
| Pubbl/distr/stampa | Milano : Il Sole 24 ore, c1995 |
| Descrizione fisica | 143 p. ; 30 cm |
| Disciplina | 519.8 |
| Collana | Le guide de Il sole-24 ore |
| Soggetto non controllato |
Statistica aziendale
Controllo di qualità e affidabilità Qualità totale |
| ISBN | 88-7187-559-1 |
| Formato | Materiale a stampa |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione | ita |
| Record Nr. | UNINA-990002899760403321 |
| Milano : Il Sole 24 ore, c1995 | ||
| Materiale a stampa | ||
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Guida di autovalutazione del sistema qualità per le aziende con produzione in serie : 56 schede pratiche per verificare la conformità della propria azienda alle norme UNI EN ISO serie 9000 / a cura dell'AICQ. Associazione piemontese per la qualità
| Guida di autovalutazione del sistema qualità per le aziende con produzione in serie : 56 schede pratiche per verificare la conformità della propria azienda alle norme UNI EN ISO serie 9000 / a cura dell'AICQ. Associazione piemontese per la qualità |
| Autore | Guida Di Autovalutazione del Sistema qualita' |
| Pubbl/distr/stampa | Milano : Il Sole 24 ore, c1995 |
| Descrizione fisica | 141 p. ; 30 cm |
| Disciplina | 519.8 |
| Collana | Le guide de Il sole-24 ore |
| Soggetto non controllato |
Statistica aziendale
Controllo di qualità e affidabilità Qualità totale |
| ISBN | 88-7187-560-5 |
| Formato | Materiale a stampa |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione | ita |
| Record Nr. | UNINA-990002899770403321 |
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Guida Di Autovalutazione del Sistema qualita'
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| Milano : Il Sole 24 ore, c1995 | ||
| Materiale a stampa | ||
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I sette strumenti manageriali della qualità totale : l'approccio qualitativo ai problemi / Alberto Galgano
| I sette strumenti manageriali della qualità totale : l'approccio qualitativo ai problemi / Alberto Galgano |
| Autore | Galgano, Alberto |
| Pubbl/distr/stampa | Milano : Il Sole 24 ore, c1995 |
| Descrizione fisica | 222 p. ; 21 cm |
| Disciplina | 519.8 |
| Collana | L'impresa |
| Soggetto non controllato |
Statistica aziendale
Controllo di qualità e affidabilità Qualità totale |
| ISBN | 88-7187-401-3 |
| Formato | Materiale a stampa |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione | ita |
| Record Nr. | UNINA-990002872030403321 |
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Galgano, Alberto
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| Milano : Il Sole 24 ore, c1995 | ||
| Materiale a stampa | ||
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Il manuale integrato della qualità : qualità, ecogestione, sicurezza : come impostare un sistema integrato di gestione per il valore globale secondo le norme ISO 9001 e 14001 e i D.lgs. 626/1994 e 242/1996 / Pieradolfo Venturi ; con un modello base su floppy disk ; prefazione di Roberto Majocchi
| Il manuale integrato della qualità : qualità, ecogestione, sicurezza : come impostare un sistema integrato di gestione per il valore globale secondo le norme ISO 9001 e 14001 e i D.lgs. 626/1994 e 242/1996 / Pieradolfo Venturi ; con un modello base su floppy disk ; prefazione di Roberto Majocchi |
| Autore | Venturi, Pieradolfo |
| Pubbl/distr/stampa | Milano : Il sole 24 ore, 1998 |
| Descrizione fisica | X, 377 p. ; 24 cm + 1 floppy disk |
| Disciplina |
519.8
658 |
| Collana |
Professione impresa
Le guide de Il sole-24 ore |
| Soggetto non controllato |
Statistica aziendale
Controllo di qualità e affidabilità Qualità totale Controllo di qualità - Standardizzazione - Programmi |
| ISBN | 88-7187-867-1 |
| Formato | Materiale a stampa |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione | ita |
| Record Nr. | UNINA-990002899730403321 |
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Venturi, Pieradolfo
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| Milano : Il sole 24 ore, 1998 | ||
| Materiale a stampa | ||
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La progettazione del sistema di gestione per la qualità nelle organizzazioni ad alta intensità informativa : dalla ISO 9000 alla modellazione del business ; Ioanis Tsiouras
| La progettazione del sistema di gestione per la qualità nelle organizzazioni ad alta intensità informativa : dalla ISO 9000 alla modellazione del business ; Ioanis Tsiouras |
| Autore | Tsiouras, Ioanis |
| Pubbl/distr/stampa | Milano, : Franco Angeli, c2004 |
| Descrizione fisica | 262 p. ; 24 cm |
| Disciplina | 658.403 |
| Collana | Azienda moderna |
| Soggetto non controllato |
Statistica aziendale
Controllo di qualità e affidabilità Qualità totale |
| ISBN | 88-464-6094-4 |
| Formato | Materiale a stampa |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione | ita |
| Record Nr. | UNINA-990007998270403321 |
|
Tsiouras, Ioanis
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| Milano, : Franco Angeli, c2004 | ||
| Materiale a stampa | ||
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La qualità in banca : le politiche di miglioramento dei servizi bancari / Cettina De Grandi, Ermelinda Di Fusco, Enrica Mortara
| La qualità in banca : le politiche di miglioramento dei servizi bancari / Cettina De Grandi, Ermelinda Di Fusco, Enrica Mortara |
| Autore | De Grandi, Cettina |
| Pubbl/distr/stampa | Milano : Il Sole 24 ore, c1995 |
| Descrizione fisica | 77 p. ; 22 cm |
| Disciplina | 519.8 |
| Collana | Ricerche in progress |
| Soggetto non controllato |
Statistica aziendale
Controllo di qualità e affidabilità Qualità totale |
| ISBN | 88-7187-601-6 |
| Formato | Materiale a stampa |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione | ita |
| Record Nr. | UNINA-990002899790403321 |
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De Grandi, Cettina
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| Milano : Il Sole 24 ore, c1995 | ||
| Materiale a stampa | ||
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La qualità totale : il Company-wide quality control come nuovo sistema manageriale / Alberto Galgano ; prefazione di Sergio Pininfarina
| La qualità totale : il Company-wide quality control come nuovo sistema manageriale / Alberto Galgano ; prefazione di Sergio Pininfarina |
| Autore | Galgano, Alberto |
| Edizione | [2. ed.] |
| Pubbl/distr/stampa | Milano : Il Sole 24 ore libri, 1993 |
| Descrizione fisica | XVII, 475 p. : ill. ; 23 cm |
| Disciplina |
658
519.8 |
| Collana |
L'impresa
Management e impresa |
| Soggetto non controllato |
Qualità totale
Impresa e management - Qualità Aziende - Gestione Qualità - Controllo Statistica aziendale Controllo di qualità e affidabilità |
| ISBN | 88-7187-307-6 |
| Formato | Materiale a stampa |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione | ita |
| Record Nr. | UNINA-990000819420403321 |
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Galgano, Alberto
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| Milano : Il Sole 24 ore libri, 1993 | ||
| Materiale a stampa | ||
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La via dell'eccellenza : come perseguirla con i metodi e gli strumenti della Qualità Totale / Federico Nenzioni
| La via dell'eccellenza : come perseguirla con i metodi e gli strumenti della Qualità Totale / Federico Nenzioni |
| Autore | Nenzioni, Federico |
| Pubbl/distr/stampa | Milano : FrancoAngeli, 2001 |
| Descrizione fisica | 109 p. : fig. ; 23 cm |
| Disciplina | 658.4 |
| Collana | Formazione permanente. Sez. 3, Pratica di. |
| Soggetto non controllato |
Organizzazione - Gestione
Qualità totale |
| ISBN | 88-464-3132-4 |
| Formato | Materiale a stampa |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione | ita |
| Record Nr. | UNINA-990003904520403321 |
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Nenzioni, Federico
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| Milano : FrancoAngeli, 2001 | ||
| Materiale a stampa | ||
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