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Efficienza ed efficacia nell'offerta di servizi sanitari / a cura di Giuseppe Sobbrio
| Efficienza ed efficacia nell'offerta di servizi sanitari / a cura di Giuseppe Sobbrio |
| Pubbl/distr/stampa | Milano : Franco Angeli, c2000 |
| Descrizione fisica | 207 p. ; 23 cm |
| Disciplina | 658.3 |
| Soggetto non controllato |
Italia - sistema sanitario
Qualità - servizi |
| ISBN | 88-464-2292-9 |
| Formato | Materiale a stampa  |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione | ita |
| Record Nr. | UNINA-990003415820403321 |
| Milano : Franco Angeli, c2000 | ||
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Il marketing dei servizi / Valarie A. Zeithaml, Mary Jo Bitner ; edizione italiana a cura di Enrico Bonetti
| Il marketing dei servizi / Valarie A. Zeithaml, Mary Jo Bitner ; edizione italiana a cura di Enrico Bonetti |
| Autore | Zeithaml, Valarie A. |
| Pubbl/distr/stampa | Milano : McGraw-Hill, 2002 |
| Descrizione fisica | XIX, 431 p. ; 24 cm |
| Disciplina | 810.1 |
| Altri autori (Persone) | Bitner, Mary Jo |
| Soggetto non controllato |
Qualità - servizi
Controllo di qualità e affidabilità - Statistica aziendale |
| ISBN | 88-386-6053-0 |
| Formato | Materiale a stampa |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione | ita |
| Record Nr. | UNINA-990004001720403321 |
Zeithaml, Valarie A.
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| Milano : McGraw-Hill, 2002 | ||
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La valutazione della performance in sanità / a cura di Sabina Nuti
| La valutazione della performance in sanità / a cura di Sabina Nuti |
| Pubbl/distr/stampa | Bologna, : il Mulino, 2008 |
| Descrizione fisica | 772 p. : ill. ; 22 cm |
| Disciplina | 658.3 |
| Collana | Innovazione e management in sanità |
| Soggetto non controllato |
Italia - Sistema sanitario
Qualità - servizi Sanità pubblica |
| ISBN | 978-88-15-12427-2 |
| Formato | Materiale a stampa |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione | ita |
| Record Nr. | UNINA-990009107060403321 |
| Bologna, : il Mulino, 2008 | ||
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Organizzare la qualità nei servizi : un modello per l'eccellenza nelle imprese e negli enti di servizi / Giuseppe Negro ; presentazione di Alberto Gargano
| Organizzare la qualità nei servizi : un modello per l'eccellenza nelle imprese e negli enti di servizi / Giuseppe Negro ; presentazione di Alberto Gargano |
| Autore | Negro, Giuseppe |
| Edizione | [2.ed.] |
| Pubbl/distr/stampa | Milano : Il Sole 24 ore, c1996 |
| Descrizione fisica | 339 p. ; 23 cm |
| Disciplina | 519.8 |
| Soggetto non controllato |
Controllo di qualità e affidabilità
Statistica aziendale Qualità - servizi |
| ISBN | 88-7187-681-4 |
| Formato | Materiale a stampa |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione | ita |
| Record Nr. | UNINA-990002867980403321 |
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Negro, Giuseppe
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| Milano : Il Sole 24 ore, c1996 | ||
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Qualità e certificazione nelle imprese artigiane del Friuli Venezia Giulia / Michele De Monte, Elio Padoano, Dario Pozzetto, Francesco Venier
| Qualità e certificazione nelle imprese artigiane del Friuli Venezia Giulia / Michele De Monte, Elio Padoano, Dario Pozzetto, Francesco Venier |
| Pubbl/distr/stampa | Milano : Franco Angeli, c2001 |
| Descrizione fisica | 150 p. ; 23 cm |
| Disciplina | 658.3 |
| Altri autori (Persone) | De Monte, Michele |
| Collana | Economia e politica industriale |
| Soggetto non controllato | Qualità - servizi |
| ISBN | 88-464-3690-3 |
| Formato | Materiale a stampa |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione | ita |
| Record Nr. | UNINA-990003915740403321 |
| Milano : Franco Angeli, c2001 | ||
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Qualità e valutazione delle strutture sanitarie : manuale di analisi e misurazione della performance ; a cura di Antonio Pagano, ....[et al.]
| Qualità e valutazione delle strutture sanitarie : manuale di analisi e misurazione della performance ; a cura di Antonio Pagano, ....[et al.] |
| Pubbl/distr/stampa | Milano : Etas libri, c2004 |
| Descrizione fisica | xvii, 331 p. ; 24 cm |
| Collana | Management pubblico |
| Soggetto non controllato |
Italia - sistema sanitario
Qualità - servizi |
| ISBN | 88-453-0722-0 |
| Formato | Materiale a stampa |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione | ita |
| Record Nr. | UNINA-990007913390403321 |
| Milano : Etas libri, c2004 | ||
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Service quality : new directions in theory and practice / [editors] Roland T. Rust, Richard L. Oliver
| Service quality : new directions in theory and practice / [editors] Roland T. Rust, Richard L. Oliver |
| Pubbl/distr/stampa | Thousand Oaks : Sage, c1994 |
| Descrizione fisica | 289 p. ; 22 cm |
| Disciplina | 658.812 |
| Soggetto non controllato |
Statistica aziendale
Controllo di qualità e affidabilità Qualità - servizi |
| ISBN | 0-8039-4920-0 |
| Formato | Materiale a stampa |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione | eng |
| Record Nr. | UNINA-990003416320403321 |
| Thousand Oaks : Sage, c1994 | ||
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