Info
La carta dei servizi : valutazione e miglioramento della qualità nella pubblica amministrazione / Renato Ruffini ; presentazione di Gianfranco Rebora
| La carta dei servizi : valutazione e miglioramento della qualità nella pubblica amministrazione / Renato Ruffini ; presentazione di Gianfranco Rebora |
| Autore | Ruffini, Renato |
| Pubbl/distr/stampa | Milano : Guerini, 1999 |
| Descrizione fisica | 173 p. ; 23 cm |
| Disciplina | 363.6068 |
| Collana | Economia e istituzioni |
| Soggetto topico | Servizi pubblici - Controllo di qualità |
| ISBN | 8883350537 |
| Formato | Materiale a stampa  |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione | ita |
| Record Nr. | UNISALENTO-991000373579707536 |
Ruffini, Renato
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| Milano : Guerini, 1999 | ||
| Materiale a stampa | ||
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La carta dei servizi : valutazione e miglioramento della qualità nella pubblica amministrazione / Renato Ruffini ; presentazione di Gianfranco Rebora
| La carta dei servizi : valutazione e miglioramento della qualità nella pubblica amministrazione / Renato Ruffini ; presentazione di Gianfranco Rebora |
| Autore | RUFFINI, Renato |
| Pubbl/distr/stampa | Milano : Guerini, 1999 |
| Descrizione fisica | 173 p. ; 23 cm |
| Disciplina | 363.60685 |
| Collana | Economia e istituzioni |
| Soggetto topico | Servizi pubblici - Controllo di qualità |
| ISBN | 88-8335-053-7 |
| Formato | Materiale a stampa |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione | ita |
| Record Nr. | UNISA-990001057160203316 |
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RUFFINI, Renato
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| Milano : Guerini, 1999 | ||
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Lecarte dei servizi : per migliorare la qualità dei servizi pubblici / Nicola Pasini (a cura di)
| Lecarte dei servizi : per migliorare la qualità dei servizi pubblici / Nicola Pasini (a cura di) |
| Pubbl/distr/stampa | Milano : F. Angeli, c1999 |
| Descrizione fisica | 267 p. ; 22 cm |
| Disciplina | 363.60685 |
| Collana | La società |
| Soggetto topico | Servizi pubblici - Controllo di qualità |
| ISBN | 88-464-1275-3 |
| Formato | Materiale a stampa |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione | ita |
| Record Nr. | UNISA-990002801820203316 |
| Milano : F. Angeli, c1999 | ||
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Qualita e valutazione nei servizi di pubblica utilita / a cura di Enrico Gori e Giorgio Vittadini ; contributi di Giulio Borgnolo ... [et al.]
| Qualita e valutazione nei servizi di pubblica utilita / a cura di Enrico Gori e Giorgio Vittadini ; contributi di Giulio Borgnolo ... [et al.] |
| Autore | Borgnolo, Giulio |
| Pubbl/distr/stampa | Milano : ETAS, c1999 |
| Descrizione fisica | v, 310 p. : graf. e tab. ; 24 cm. |
| Disciplina | 343.09 |
| Altri autori (Persone) |
Vittadini, Giorgio
Gori, Enrico |
| Collana | Gestione d'impresa Direzione |
| Soggetto topico |
Servizi pubblici - Controllo di qualità
Servizi pubblici - Valutazione |
| ISBN | 884530924X |
| Formato | Materiale a stampa |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione | ita |
| Record Nr. | UNISALENTO-991003798619707536 |
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Borgnolo, Giulio
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| Milano : ETAS, c1999 | ||
| Materiale a stampa | ||
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Qualità "alla Carta" : verso l'eccellenza con Carta dei servizi / Bruno Susio, Giovanni Barbieri ; [prefazione di Alberto Galgano]
| Qualità "alla Carta" : verso l'eccellenza con Carta dei servizi / Bruno Susio, Giovanni Barbieri ; [prefazione di Alberto Galgano] |
| Autore | SUSIO, Bruno |
| Pubbl/distr/stampa | Milano : F.Angeli, copyr.2002 |
| Descrizione fisica | 127 p. ; 23 cm |
| Disciplina | 363.60685 |
| Altri autori (Persone) | BARBIERI, Giovanni |
| Collana | Azienda moderna |
| Soggetto topico | Servizi pubblici - Controllo di qualità |
| ISBN | 88-464-3315-7 |
| Formato | Materiale a stampa |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione | ita |
| Record Nr. | UNISA-990000973180203316 |
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SUSIO, Bruno
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| Milano : F.Angeli, copyr.2002 | ||
| Materiale a stampa | ||
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Qualità e valutazione nei servizi di pubblica utilità / a cura di Enrico Gori e Giorgio Vittadini ; contributi di Giulio Borgnolo ... [et al.]
| Qualità e valutazione nei servizi di pubblica utilità / a cura di Enrico Gori e Giorgio Vittadini ; contributi di Giulio Borgnolo ... [et al.] |
| Pubbl/distr/stampa | Milano : ETAS, copyr. 1999 |
| Descrizione fisica | V, 310 p. ; 24 cm |
| Disciplina | 363.60685 |
| Soggetto topico | Servizi pubblici - Controllo di qualità |
| ISBN | 88-453-0924-X |
| Formato | Materiale a stampa |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione | ita |
| Record Nr. | UNISA-990000343940203316 |
| Milano : ETAS, copyr. 1999 | ||
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Qualità e valutazione nei servizi di pubblica utilità / a cura di Enrico Gori e Giorgio Vittadini ; contributi di Giulio Borgnolo... [et al.]
| Qualità e valutazione nei servizi di pubblica utilità / a cura di Enrico Gori e Giorgio Vittadini ; contributi di Giulio Borgnolo... [et al.] |
| Pubbl/distr/stampa | Milano : ETAS, 1999 |
| Descrizione fisica | v, 310 p.; 24 cm |
| Disciplina | 361.00685 |
| Altri autori (Persone) |
Gori, Enrico
Vittadini, Giorgio Borgnolo, Giulio |
| Soggetto topico |
Servizi pubblici - Controllo di qualità
Servizi pubblici - Efficienza - Valutazione |
| ISBN | 884530924X |
| Formato | Materiale a stampa |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione | ita |
| Record Nr. | UNISALENTO-991003117149707536 |
| Milano : ETAS, 1999 | ||
| Materiale a stampa | ||
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