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L'economia delle esperienze : oltre il servizio / B. Joseph Pine 2., James H. Gilmore ; introduzione di Silvio Rubbia
| L'economia delle esperienze : oltre il servizio / B. Joseph Pine 2., James H. Gilmore ; introduzione di Silvio Rubbia |
| Autore | Pine, B. Joseph |
| Pubbl/distr/stampa | Milano : Etas, 2000 |
| Descrizione fisica | xxi, 279 p. ; 22 cm |
| Disciplina |
338.7
658.8 |
| Altri autori (Persone) |
Rubbia, Silvio
Gilmore, James H. |
| Collana | Economia e storia economica |
| Soggetto topico |
Vendite - Organizzazione
Aziende - Servizi - Organizzazione Clientela - Assistenza |
| ISBN | 9788845309892 |
| Formato | Materiale a stampa  |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione | ita |
| Titolo uniforme | |
| Record Nr. | UNISALENTO-991003885089707536 |
Pine, B. Joseph
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| Milano : Etas, 2000 | ||
| Materiale a stampa | ||
| Lo trovi qui: Univ. del Salento | ||
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L'economia delle esperienze : oltre il servizio / B. Joseph Pine II, James H. Gilmore ; introduzione di Silvio Rubbia
| L'economia delle esperienze : oltre il servizio / B. Joseph Pine II, James H. Gilmore ; introduzione di Silvio Rubbia |
| Autore | Pine, B. Joseph |
| Pubbl/distr/stampa | [Milano], : ETAS, 2000 |
| Descrizione fisica | XXI, 279 p. ; 22 cm |
| Disciplina |
338
338.7 658.5 658.8 |
| Altri autori (Persone) | Gilmore, James H. |
| Collana | Economia e storia economica |
| Soggetto topico |
Vendite - Organizzazione
Aziende - Servizi - Organizzazione Clientela - Assistenza |
| ISBN | 8845309894 |
| Formato | Materiale a stampa |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione | ita |
| Titolo uniforme | |
| Record Nr. | UNISANNIO-IEI0145538 |
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Pine, B. Joseph
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| [Milano], : ETAS, 2000 | ||
| Materiale a stampa | ||
| Lo trovi qui: Univ. del Sannio | ||
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Lavoro d'ufficio e attività di servizio : come migliorare qualità, costi e tempi : il NOAC, la catena fornitore interno-cliente interno / Keki R. Bhote
| Lavoro d'ufficio e attività di servizio : come migliorare qualità, costi e tempi : il NOAC, la catena fornitore interno-cliente interno / Keki R. Bhote |
| Autore | Bhote, Keki R. |
| Pubbl/distr/stampa | Milano, : F. Angeli, \1997! |
| Descrizione fisica | 134 p. ; 22 cm |
| Disciplina | 658.4012 |
| Collana | Formazione permanente, . Sezione 1, Problemi d'oggi |
| Soggetto topico |
Clientela - Assistenza
Aziende Servizi |
| ISBN | 8846402200 |
| Formato | Materiale a stampa |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione | ita |
| Titolo uniforme | |
| Record Nr. | UNICAS-REA0040360 |
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Bhote, Keki R.
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| Milano, : F. Angeli, \1997! | ||
| Materiale a stampa | ||
| Lo trovi qui: Univ. di Cassino e del Lazio Meridionale | ||
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Misurare la soddisfazione dei clienti : sviluppo, controllo, utilizzazione dei questionari, tecniche per l'analisi dei risultati / Bob E. Hayes ; [edizione italiana a cura di Giacomo Ughetto ; prefazione di Liliane Barda]
| Misurare la soddisfazione dei clienti : sviluppo, controllo, utilizzazione dei questionari, tecniche per l'analisi dei risultati / Bob E. Hayes ; [edizione italiana a cura di Giacomo Ughetto ; prefazione di Liliane Barda] |
| Autore | Hayes, Bob E. |
| Edizione | [2. ed] |
| Pubbl/distr/stampa | Milano, : F. Angeli, 2003 |
| Descrizione fisica | 256 p. ; 23 cm |
| Disciplina | 658.8 |
| Collana | Azienda moderna |
| Soggetto topico |
Clientela - Assistenza
Vendite - Organizzazione Controllo di qualità |
| ISBN | 8846424379 |
| Formato | Materiale a stampa |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione | ita |
| Titolo uniforme | |
| Record Nr. | UNISANNIO-NAP0468879 |
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Hayes, Bob E.
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| Milano, : F. Angeli, 2003 | ||
| Materiale a stampa | ||
| Lo trovi qui: Univ. del Sannio | ||
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