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La biblioteca al servizio dell'utente : Customer satisfaction e strategie di management / Roberto Ventura
| La biblioteca al servizio dell'utente : Customer satisfaction e strategie di management / Roberto Ventura |
| Autore | Ventura, Roberto |
| Pubbl/distr/stampa | Milano : Editrice bibliografica ; c2004 |
| Descrizione fisica | 289 p. ; 20 cm |
| Disciplina | 025.00684 |
| Collana | Bibliografia e Biblioteconomia ; 72 |
| Soggetto topico |
Bibliografia
Biblioteche - Servizi - Valutazione |
| ISBN | 8870756173 |
| Formato | Materiale a stampa  |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione | ita |
| Record Nr. | UNISALENTO-991000895209707536 |
Ventura, Roberto
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| Milano : Editrice bibliografica ; c2004 | ||
| Materiale a stampa | ||
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Centralita del servizio : la customer satisfaction nelle biblioteche : atti del convegno, 9 maggio 2006 / a cura di Sandro Apis e Anna Maria Della Fornace
| Centralita del servizio : la customer satisfaction nelle biblioteche : atti del convegno, 9 maggio 2006 / a cura di Sandro Apis e Anna Maria Della Fornace |
| Pubbl/distr/stampa | Roma : Associazione italiana biblioteche - Sezione Marche, 2007 |
| Descrizione fisica | PP. 67-166. ; 21 cm. |
| Disciplina | 025.006 |
| Altri autori (Persone) |
Della Fornace, Anna Maria
Apis, Sandro |
| Soggetto topico | Biblioteche - Servizi - Valutazione |
| ISBN | 9788878121676 |
| Formato | Materiale a stampa |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione | ita |
| Record Nr. | UNISALENTO-991002967249707536 |
| Roma : Associazione italiana biblioteche - Sezione Marche, 2007 | ||
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Library analytics and metrics : using data to drive decisions and services / edited by Ben Showers
| Library analytics and metrics : using data to drive decisions and services / edited by Ben Showers |
| Pubbl/distr/stampa | London, : Facet, 2015 |
| Descrizione fisica | XXI, 176 p. ; 24 cm |
| Disciplina | 025.58 |
| Soggetto topico | Biblioteche - Servizi - Valutazione |
| ISBN | 978-1-85604-965-8 |
| Formato | Materiale a stampa |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione | eng |
| Record Nr. | UNISA-990006183540203316 |
| London, : Facet, 2015 | ||
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Measuring library performance : principles and techniques / Peter Brophy
| Measuring library performance : principles and techniques / Peter Brophy |
| Autore | BROPHY, Peter |
| Pubbl/distr/stampa | London : Facet, 2006 |
| Descrizione fisica | XXXIII, 242 p. ; 23 cm |
| Disciplina | 025.58 |
| Soggetto topico | Biblioteche - Servizi - Valutazione |
| ISBN | 978-1-85604-593-3 |
| Formato | Materiale a stampa |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione | eng |
| Record Nr. | UNISA-990006125460203316 |
|
BROPHY, Peter
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| London : Facet, 2006 | ||
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Performance measurement in library and information services / Abbott Christine
| Performance measurement in library and information services / Abbott Christine |
| Autore | ABBOTT, Christine |
| Pubbl/distr/stampa | Londra : Aslib, 1994 |
| Disciplina | 025.5 |
| Soggetto topico | Biblioteche - Servizi - Valutazione |
| ISBN | 0-85142-329-9 |
| Formato | Materiale a stampa |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione | eng |
| Record Nr. | UNISA-990001186220203316 |
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ABBOTT, Christine
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| Londra : Aslib, 1994 | ||
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