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Condizioni generali relative al rapporto banca-cliente / protocollo di intesa tra Associazione Bancaria Italiana (ABI)...et al.
| Condizioni generali relative al rapporto banca-cliente / protocollo di intesa tra Associazione Bancaria Italiana (ABI)...et al. |
| Pubbl/distr/stampa | Roma : Bancaria Editrice, copyr. 2003 |
| Descrizione fisica | 86 p. ; 30 cm |
| Disciplina | 332.1 |
| Soggetto topico | Banche - Clientela |
| Formato | Materiale a stampa  |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione | ita |
| Record Nr. | UNISA-990001338470203316 |
| Roma : Bancaria Editrice, copyr. 2003 | ||
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Il CRM : un nuovo modello di relazione tra banca e cliente : la qualità dei servizi bancari, la customer satisfaction e la customer loyalty / Simona Cosma ; presentazione di Paola Schwizer
| Il CRM : un nuovo modello di relazione tra banca e cliente : la qualità dei servizi bancari, la customer satisfaction e la customer loyalty / Simona Cosma ; presentazione di Paola Schwizer |
| Autore | Cosma, Simona |
| Pubbl/distr/stampa | Roma : Bancaria, 2003 |
| Descrizione fisica | 276 p. ; 24 cm |
| Disciplina | 332.1 |
| Collana | Banca e mercati ; 40 |
| Soggetto topico |
Banche - Clientela
Banche - Clientela - Casistica |
| ISBN | 8844905418 |
| Formato | Materiale a stampa |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione | ita |
| Record Nr. | UNISALENTO-991001818779707536 |
Cosma, Simona
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| Roma : Bancaria, 2003 | ||
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La distribuzione multicanale nei servizi finanziari : organizzazione e gestione dei canali distributivi e creazione di valore per il cliente / Laura Nieri
| La distribuzione multicanale nei servizi finanziari : organizzazione e gestione dei canali distributivi e creazione di valore per il cliente / Laura Nieri |
| Autore | Nieri, Laura |
| Pubbl/distr/stampa | Roma : Bancaria, 2004 |
| Descrizione fisica | 180 p. ; 24 cm |
| Disciplina | 332.170688 |
| Collana | Collana ABI economia e gestione. Marketing e comunicazione ; 3 |
| Soggetto topico |
Servizi bancari
Marketing bancario Banche - Clientela |
| ISBN | 8844906007 |
| Formato | Materiale a stampa |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione | ita |
| Record Nr. | UNISALENTO-991000424389707536 |
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Nieri, Laura
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| Roma : Bancaria, 2004 | ||
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Il CRM : un nuovo modello di relazione tra banca e cliente / Simona Cosma ; presentazione di Paola Schwizer : la qualita dei servizi bancari, la customer satisfaction e la customer loyalty
| Il CRM : un nuovo modello di relazione tra banca e cliente / Simona Cosma ; presentazione di Paola Schwizer : la qualita dei servizi bancari, la customer satisfaction e la customer loyalty |
| Autore | COSMA, Simona |
| Pubbl/distr/stampa | Roma : Bancaria, copyr. 2003 |
| Descrizione fisica | 276 p. ; 24 cm |
| Disciplina | 332.1 |
| Collana | Banca e mercati |
| Soggetto topico | Banche - Clientela |
| ISBN | 88-449-0541-8 |
| Formato | Materiale a stampa |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione | ita |
| Record Nr. | UNISA-990002692500203316 |
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COSMA, Simona
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| Roma : Bancaria, copyr. 2003 | ||
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Il CRM nella banca : strategie competitive, strumenti e sistemi informativi / Luciano Munari (a cura di) ; contributi di: F. Ielasi...[et al.]
| Il CRM nella banca : strategie competitive, strumenti e sistemi informativi / Luciano Munari (a cura di) ; contributi di: F. Ielasi...[et al.] |
| Pubbl/distr/stampa | Roma : Bancaria, copyr. 2005 |
| Descrizione fisica | 172 p. : ill. ; 24 cm |
| Disciplina | 332.10688 |
| Collana | Banca e mercati, Strumenti |
| Soggetto topico |
Banche - Clientela
Servizi bancari - Gestione |
| ISBN | 88-449-0330-X |
| Formato | Materiale a stampa |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione | ita |
| Altri titoli varianti | Il customer relationship management nella banca |
| Record Nr. | UNISA-990003129790203316 |
| Roma : Bancaria, copyr. 2005 | ||
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La banca ed i reclami della clientela : una guida operativa / ABI
| La banca ed i reclami della clientela : una guida operativa / ABI |
| Autore | ABI <Associazione Bancaria Italiana> |
| Pubbl/distr/stampa | Roma : Bancaria editrice, 1994 |
| Descrizione fisica | 64 p. ; 24 cm |
| Disciplina | 332.12 |
| Collana | Collana ABI economia e gestione, Organizzazione e informatica |
| Soggetto topico |
Banche - Clientela
Banche - Servizi |
| Formato | Materiale a stampa |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione | ita |
| Record Nr. | UNISA-990001188200203316 |
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ABI <Associazione Bancaria Italiana>
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| Roma : Bancaria editrice, 1994 | ||
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Marketing e private banking : l'evoluzione delle strategie commerciali nel wealth management / Theo Delia-Russell, Antonello Di Mascio ; presentazione di Maurizio Dallocchio ; prefazione di Giovanni Viani
| Marketing e private banking : l'evoluzione delle strategie commerciali nel wealth management / Theo Delia-Russell, Antonello Di Mascio ; presentazione di Maurizio Dallocchio ; prefazione di Giovanni Viani |
| Autore | Delia-Russell, Theo |
| Edizione | [2. ed] |
| Pubbl/distr/stampa | Milano : EGEA, 2006 |
| Descrizione fisica | xv, 458 p. ; 24 cm |
| Disciplina | 332.10688 |
| Altri autori (Persone) | Di Mascio, Antonelloauthor |
| Soggetto topico |
Marketing bancario
Banche - Clientela Private banking |
| ISBN | 8823831067 |
| Formato | Materiale a stampa |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione | ita |
| Record Nr. | UNISALENTO-991002603909707536 |
|
Delia-Russell, Theo
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| Milano : EGEA, 2006 | ||
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I rapporti tra banche e clienti : manuale operativo / a cura di Ranieri Razzante
| I rapporti tra banche e clienti : manuale operativo / a cura di Ranieri Razzante |
| Pubbl/distr/stampa | Padova : CEDAM, 2005 |
| Descrizione fisica | xvii, 476 p. ; 24 cm |
| Disciplina | 346.07 |
| Altri autori (Persone) | Razzante, Ranieri |
| Soggetto topico |
Banche - Clientela
Concessioni di credito - Manuali Credito bancario - Manuali Diritto bancario - Manuali |
| ISBN | 8813259824 |
| Formato | Materiale a stampa |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione | ita |
| Record Nr. | UNISALENTO-991001819719707536 |
| Padova : CEDAM, 2005 | ||
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