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Progettare un sistema qualità orientato alla vision 2000 : guida alla pianificazione e realizzazione della documentazione / Dario Ferrari
| Progettare un sistema qualità orientato alla vision 2000 : guida alla pianificazione e realizzazione della documentazione / Dario Ferrari |
| Autore | Ferrari, Dario |
| Pubbl/distr/stampa | Milano, : F. Angeli, 2000! |
| Descrizione fisica | 111 p. ; 23 cm. |
| Disciplina |
658.4013
658.562 |
| Collana | Formazione permanente, . Sezione 1, Problemi d'oggi |
| Soggetto topico | Aziende di servizi - Controllo di qualità |
| ISBN | 8846420128 |
| Formato | Materiale a stampa  |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione | ita |
| Record Nr. | UNISANNIO-LO10526246 |
Ferrari, Dario
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| Milano, : F. Angeli, 2000! | ||
| Materiale a stampa | ||
| Lo trovi qui: Univ. del Sannio | ||
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Servire qualità / V.A. Zeithami, A. Parasuraman, L.L. Berry
| Servire qualità / V.A. Zeithami, A. Parasuraman, L.L. Berry |
| Autore | Zeithaml, Valarie A. |
| Pubbl/distr/stampa | Milano : McGraw-Hill libri Italia, 1991 |
| Descrizione fisica | xvii, 252 p. ; 21 cm |
| Disciplina | 658.562 |
| Altri autori (Persone) |
Parasuraman, Aauthor
Berry, Leonard L |
| Soggetto topico |
Aziende - Servizi - Controllo di qualità
Aziende di servizi - Controllo di qualità |
| ISBN | 9788838631207 |
| Formato | Materiale a stampa |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione | ita |
| Record Nr. | UNISALENTO-991000725569707536 |
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Zeithaml, Valarie A.
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| Milano : McGraw-Hill libri Italia, 1991 | ||
| Materiale a stampa | ||
| Lo trovi qui: Univ. del Salento | ||
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Servizi di qualità : modelli, norme ISO 9000 e strumenti operativi per progettare, gestire e migliorare il servizio nelle imprese, nel settore pubblico e nel non profit / Filippo C. Barbarino, Erika Leonardi ; prefazione di Giacomo Elias
| Servizi di qualità : modelli, norme ISO 9000 e strumenti operativi per progettare, gestire e migliorare il servizio nelle imprese, nel settore pubblico e nel non profit / Filippo C. Barbarino, Erika Leonardi ; prefazione di Giacomo Elias |
| Autore | Barbarino, Filippo C |
| Pubbl/distr/stampa | Milano : Il sole 24 ore libri, 1997 |
| Descrizione fisica | xix, 248 p. ; 24 cm |
| Disciplina | 658.4012 |
| Altri autori (Persone) |
Leonardi, Erikaauthor
Elias, Giacomo |
| Collana | Professione impresa |
| Soggetto topico |
Aziende di servizi - Controllo di qualità
Aziende di servizi - Programmazione |
| ISBN | 8871878469 |
| Formato | Materiale a stampa |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione | ita |
| Record Nr. | UNISALENTO-991000725999707536 |
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Barbarino, Filippo C
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| Milano : Il sole 24 ore libri, 1997 | ||
| Materiale a stampa | ||
| Lo trovi qui: Univ. del Salento | ||
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