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Microsoft sourcebook for the help desk : techniques and tools for support organization design and management / Microsoft corporation
| Microsoft sourcebook for the help desk : techniques and tools for support organization design and management / Microsoft corporation |
| Autore | Microsoft corporation |
| Edizione | [2nd ed] |
| Pubbl/distr/stampa | Redmond, Wa : Microsoft Press, c1997 |
| Descrizione fisica | xiii, 477 p. ; 23 cm + 1 computer laser optical disc (4 3/4 in.) |
| Disciplina | 005.15 |
| Soggetto topico |
Customer services-management
Information technology-management |
| ISBN | 1572315822 |
| Classificazione |
AMS 68M05
CR K.6.0 |
| Formato | Materiale a stampa  |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione | eng |
| Record Nr. | UNISALENTO-991001144779707536 |
Microsoft corporation
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| Redmond, Wa : Microsoft Press, c1997 | ||
| Materiale a stampa | ||
| Lo trovi qui: Univ. del Salento | ||
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Practical risk assessment for project management / Stephen Grey
| Practical risk assessment for project management / Stephen Grey |
| Autore | Grey, Stephen |
| Descrizione fisica | xviii, 140 p. : ill. ; 24 cm. |
| Disciplina | 519.2 |
| Collana | Wiley series in software engineering practice |
| Soggetto topico |
Information technology
Risk assessment |
| ISBN | 047193979X |
| Classificazione |
AMS 91B30
CR K.6.0 |
| Formato | Materiale a stampa |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione | eng |
| Record Nr. | UNISALENTO-991001236589707536 |
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Grey, Stephen
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| Materiale a stampa | ||
| Lo trovi qui: Univ. del Salento | ||
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