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Complaint Management and Channel Choice : An Analysis of Customer Perceptions / / by Stefan Garding, Andrea Bruns
| Complaint Management and Channel Choice : An Analysis of Customer Perceptions / / by Stefan Garding, Andrea Bruns |
| Autore | Garding Stefan |
| Edizione | [1st ed. 2015.] |
| Pubbl/distr/stampa | Cham : , : Springer International Publishing : , : Imprint : Springer, , 2015 |
| Descrizione fisica | 1 online resource (113 p.) |
| Disciplina | 381.33 |
| Collana | SpringerBriefs in Business |
| Soggetto topico |
Customer relations—Management
Sales management Service industries Customer Relationship Management Sales/Distribution Services |
| ISBN | 3-319-18179-3 |
| Formato | Materiale a stampa  |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione | eng |
| Nota di contenuto | Organisational Complaint Management -- Moving Towards Successful Complaint Management -- Conceptualising Customer Expectations with Complaint Channels -- Analysis of Customers' Complaint Channel Choice and Complaint Behaviour -- Conclusions for Organisational Complaint Management and Future Research. |
| Record Nr. | UNINA-9910298469203321 |
Garding Stefan
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| Cham : , : Springer International Publishing : , : Imprint : Springer, , 2015 | ||
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Etichettatura degli alimenti e informazioni ai consumatori : commento tecnico e pratico al Reg UE 1169/11 e alla normativa verticale di settore / Daniela Maurizi ; prefazione del prof. Agostino Macrì
| Etichettatura degli alimenti e informazioni ai consumatori : commento tecnico e pratico al Reg UE 1169/11 e alla normativa verticale di settore / Daniela Maurizi ; prefazione del prof. Agostino Macrì |
| Autore | Maurizi, Daniela |
| Pubbl/distr/stampa | Roma : EPC, 2015 |
| Descrizione fisica | 414 p. ; 21 cm |
| Disciplina |
641.31
381.33 |
| Collana | Alimenti |
| ISBN | 978-88-6310-676-3 |
| Formato | Materiale a stampa |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione | ita |
| Record Nr. | UNINA-990010060260403321 |
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Maurizi, Daniela
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| Roma : EPC, 2015 | ||
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International journal of consumer studies
| International journal of consumer studies |
| Pubbl/distr/stampa | Oxford, England : , : Blackwell Science |
| Descrizione fisica | 1 online resource |
| Disciplina | 381.33 |
| Soggetto topico |
Consumer education
Home economics |
| Soggetto genere / forma | Periodicals. |
| Soggetto non controllato | Industries |
| ISSN | 1470-6431 |
| Formato | Materiale a stampa |
| Livello bibliografico | Periodico |
| Lingua di pubblicazione | eng |
| Record Nr. | UNINA-9910133383903321 |
| Oxford, England : , : Blackwell Science | ||
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International journal of consumer studies
| International journal of consumer studies |
| Pubbl/distr/stampa | Oxford, England : , : Blackwell Science |
| Descrizione fisica | 1 online resource |
| Disciplina | 381.33 |
| Soggetto topico |
Consumer education
Home economics |
| Soggetto genere / forma | Periodicals. |
| Soggetto non controllato | Industries |
| ISSN | 1470-6431 |
| Formato | Materiale a stampa |
| Livello bibliografico | Periodico |
| Lingua di pubblicazione | eng |
| Record Nr. | UNISA-996214983903316 |
| Oxford, England : , : Blackwell Science | ||
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The journal of consumer affairs
| The journal of consumer affairs |
| Pubbl/distr/stampa | Madison, WI, : University of Wisconsin Press |
| Disciplina | 381.33 |
| Soggetto topico |
Consumer education
Consumers |
| Soggetto genere / forma | Periodicals. |
| ISSN | 1745-6606 |
| Formato | Materiale a stampa |
| Livello bibliografico | Periodico |
| Lingua di pubblicazione | eng |
| Altri titoli varianti | JCA |
| Record Nr. | UNISA-996197572003316 |
| Madison, WI, : University of Wisconsin Press | ||
| Materiale a stampa | ||
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The journal of consumer affairs
| The journal of consumer affairs |
| Pubbl/distr/stampa | Madison, WI, : University of Wisconsin Press |
| Disciplina | 381.33 |
| Soggetto topico |
Consumer education
Consumers |
| Soggetto genere / forma | Periodicals. |
| Soggetto non controllato | Business/Management |
| ISSN | 1745-6606 |
| Formato | Materiale a stampa |
| Livello bibliografico | Periodico |
| Lingua di pubblicazione | eng |
| Altri titoli varianti | JCA |
| Record Nr. | UNINA-9910144496003321 |
| Madison, WI, : University of Wisconsin Press | ||
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Journal of consumer studies & home economics
| Journal of consumer studies & home economics |
| Pubbl/distr/stampa | [Oxford, England], : Blackwell Science |
| Disciplina | 381.33 |
| Soggetto topico |
Consumer education
Home economics Consommateurs - Éducation Économie domestique Consumer Behavior & Theory Home Economics |
| Soggetto genere / forma | Periodicals. |
| Soggetto non controllato | Great Britain - Home economics - Serials |
| ISSN | 1365-2737 |
| Formato | Materiale a stampa |
| Livello bibliografico | Periodico |
| Lingua di pubblicazione | eng |
| Altri titoli varianti | Journal of consumer studies and home economics |
| Record Nr. | UNISA-996217652503316 |
| [Oxford, England], : Blackwell Science | ||
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Journal of consumer studies & home economics
| Journal of consumer studies & home economics |
| Pubbl/distr/stampa | [Oxford, England], : Blackwell Science |
| Disciplina | 381.33 |
| Soggetto topico |
Consumer education
Home economics Consommateurs - Éducation Économie domestique Consumer Behavior & Theory Home Economics |
| Soggetto genere / forma | Periodicals. |
| Soggetto non controllato | Great Britain - Home economics - Serials |
| ISSN | 1365-2737 |
| Formato | Materiale a stampa |
| Livello bibliografico | Periodico |
| Lingua di pubblicazione | eng |
| Altri titoli varianti | Journal of consumer studies and home economics |
| Record Nr. | UNINA-9910216957003321 |
| [Oxford, England], : Blackwell Science | ||
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Le consommateur et les nouvelles technologies de l'information : Bruxelles, 30 et 31 mars 1981 / preparation scientifique et administrative : Centre de droit de la consommation, Faculte de droit
| Le consommateur et les nouvelles technologies de l'information : Bruxelles, 30 et 31 mars 1981 / preparation scientifique et administrative : Centre de droit de la consommation, Faculte de droit |
| Pubbl/distr/stampa | Louvain-La-Neuve : Cabay, 1982 |
| Descrizione fisica | 165 p. ; 22 cm |
| Disciplina | 381.33 |
| Soggetto topico | Consumatori - Informazione - Paesi della Comunità Europea - 1981 |
| Formato | Materiale a stampa |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione | fre |
| Record Nr. | UNISA-990002191110203316 |
| Louvain-La-Neuve : Cabay, 1982 | ||
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Lettere e contratti tipo / a cura di Paolo Martinello
| Lettere e contratti tipo / a cura di Paolo Martinello |
| Pubbl/distr/stampa | Milano : Altroconsumo, 1996 |
| Descrizione fisica | 359 p. ; 24 cm |
| Disciplina | 381.33 |
| Formato | Materiale a stampa |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione | ita |
| Record Nr. | UNISA-990000761150203316 |
| Milano : Altroconsumo, 1996 | ||
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