Marketing e vendita nei servizi : aspetti concettuali, organizzativi, tecnici ed operativi : manuale ad uso di banche, assicurazioni, societa finanziarie e studi professionali / Stefano M. Masullo ; prefazione di: Paolo Bassi ; presentazione di: Carlo Salvatori ; introduzione di: Jan Carlzon ; postfazione di: Massimo Brina. Milano : FAG, stampa 1998 |
Autore | Masullo, Stefano M. |
Descrizione fisica | 265 p. ; 24 cm. |
Disciplina | 338.40688 |
Collana | Guide |
Soggetto topico | Aziende di servizi - Marketing |
ISBN | 8882330087 |
Formato | Materiale a stampa |
Livello bibliografico | Monografia |
Lingua di pubblicazione | ita |
Record Nr. | UNICAS-PAL0154452 |
Masullo, Stefano M. | ||
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Marketing your service business [[electronic resource] /] / Ian Ruskin-Brown |
Autore | Ruskin-Brown Ian |
Pubbl/distr/stampa | London, : Thorogood, c2005 |
Descrizione fisica | viii, 260 p. : ill |
Disciplina | 338.40688 |
Soggetto topico |
Service industries - Marketing
Service industries - Management |
ISBN |
1-85418-403-2
1-281-20493-5 9786611204938 1-4237-8828-1 |
Formato | Materiale a stampa |
Livello bibliografico | Monografia |
Lingua di pubblicazione | eng |
Record Nr. | UNISA-996207988503316 |
Ruskin-Brown Ian | ||
London, : Thorogood, c2005 | ||
Materiale a stampa | ||
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Marketing your service business [[electronic resource] /] / Ian Ruskin-Brown |
Autore | Ruskin-Brown Ian |
Pubbl/distr/stampa | London, : Thorogood, c2005 |
Descrizione fisica | viii, 260 p. : ill |
Disciplina | 338.40688 |
Soggetto topico |
Service industries - Marketing
Service industries - Management |
ISBN |
1-85418-403-2
1-281-20493-5 9786611204938 1-4237-8828-1 |
Formato | Materiale a stampa |
Livello bibliografico | Monografia |
Lingua di pubblicazione | eng |
Record Nr. | UNINA-9910679445803321 |
Ruskin-Brown Ian | ||
London, : Thorogood, c2005 | ||
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Services, marketing and management [[electronic resource] /] / Audrey Gilmore |
Autore | Gilmore Audrey |
Pubbl/distr/stampa | London, : SAGE, c2003 |
Descrizione fisica | 1 online resource (215 p.) : ill |
Disciplina | 338.40688 |
Soggetto topico |
Service industries - Marketing
Service industries - Management |
ISBN |
0-7619-4158-4
1-280-36864-0 9786610368648 1-4129-3216-5 |
Formato | Materiale a stampa |
Livello bibliografico | Monografia |
Lingua di pubblicazione | eng |
Nota di contenuto |
Cover; Contents; Chapter 1 - Underpinning Concepts of Services Marketing Management; Chapter 2 - Evaluation and Measurement pf Services; Chapter 3 - Services Marketing in Specific Contexts - the For-Profit Sector; Chapter 4 - Services Marketing in Specific Contexts - the Not-for-Profit Sector; Chapter 5 - Organizational Influences on Services Management; Chapter 6 - Management Styles and Emphasis for Services Marketing; Chapter 7 - Internal Marketing in Service Organizations; Chapter 8 - Management Competencies for Services Marketing; Chapter 9 - Contemporary Issues in Services Marketing
Chapter 10 - Services Marketing Management - What does the Future Hold?Author Index; Subject Index |
Record Nr. | UNINA-9910783236803321 |
Gilmore Audrey | ||
London, : SAGE, c2003 | ||
Materiale a stampa | ||
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