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Biblioteca

MARC Lista (tabellare)
Andare in biblioteca / a cura di Paolo Messina
Andare in biblioteca / a cura di Paolo Messina
Pubbl/distr/stampa Bologna, : Il Mulino, c1998
Descrizione fisica 194 p. ; 23 cm
Disciplina 025.58(GUIDA ALL'USO DELLE BIBLIOTECHE)
Soggetto topico BIBLIOTECHE - Guide
ISBN 88-15-06601-2
Formato Materiale a stampa
Livello bibliografico Monografia
Lingua di pubblicazione ita
Record Nr. UNIOR-UON00080586
Bologna, : Il Mulino, c1998
Materiale a stampa
Lo trovi qui: Univ. L'Orientale
Opac: Controlla la disponibilità qui
I servizi della biblioteca e l'utente : atti del 32. Congresso nazionale dell'Associazione italiana biblioteche, Villasimius, 11-14 ottobre 1984 / a cura di Giuseppina Faedda
I servizi della biblioteca e l'utente : atti del 32. Congresso nazionale dell'Associazione italiana biblioteche, Villasimius, 11-14 ottobre 1984 / a cura di Giuseppina Faedda
Autore Associazione italiana biblioteche
Pubbl/distr/stampa Roma : Associazione italiana biblioteche, 1987
Descrizione fisica 204 p. ; 21 cm
Disciplina 025.58
Soggetto topico Biblioteche - Organizzazione - Atti di congressi
Biblioteche - Servizi di informazioni bibliografiche - Atti di congressi
ISBN 88-7812-003-0
Formato Materiale a stampa
Livello bibliografico Monografia
Lingua di pubblicazione ita
Record Nr. UNISA-990002904530203316
Associazione italiana biblioteche  
Roma : Associazione italiana biblioteche, 1987
Materiale a stampa
Lo trovi qui: Univ. di Salerno
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I servizi della biblioteca e l'utente : atti del 32. congresso nazionale dell'Associazione Italiana Biblioteche : Villasimius, 11-14 ottobre 1984 / a cura di Giuseppina Faedda
I servizi della biblioteca e l'utente : atti del 32. congresso nazionale dell'Associazione Italiana Biblioteche : Villasimius, 11-14 ottobre 1984 / a cura di Giuseppina Faedda
Autore Associazione italiana biblioteche
Pubbl/distr/stampa Roma, : Associazione Italiana Biblioteche, 1987
Descrizione fisica 204 p. ; 21 cm
Disciplina 025.58
Soggetto non controllato Servizi bibliotecari
Biblioteconomia - Utenza
ISBN 88-7812-003-0
Formato Materiale a stampa
Livello bibliografico Monografia
Lingua di pubblicazione ita
Record Nr. UNINA-990001723000403321
Associazione italiana biblioteche  
Roma, : Associazione Italiana Biblioteche, 1987
Materiale a stampa
Lo trovi qui: Univ. Federico II
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La ricerca in biblioteca : come migliorare i servizi attraverso gli studi sull'utenza / Alison Jane Pickard ; introduzione, traduzione e cura di Elena Corradini ; prefazione di Anna Maria Tammaro
La ricerca in biblioteca : come migliorare i servizi attraverso gli studi sull'utenza / Alison Jane Pickard ; introduzione, traduzione e cura di Elena Corradini ; prefazione di Anna Maria Tammaro
Autore PICKARD, Alison Jane
Pubbl/distr/stampa Milano : Bibliografica, 2010
Descrizione fisica 483 p. ; 21 cm
Disciplina 025.58
Collana Bibliografia e biblioteconomia
Soggetto topico Biblioteche - Servizi - Valutazione - Metodi
ISBN 978-88-7075-667-8
Formato Materiale a stampa
Livello bibliografico Monografia
Lingua di pubblicazione ita
Record Nr. UNISA-990001178080203316
PICKARD, Alison Jane  
Milano : Bibliografica, 2010
Materiale a stampa
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La ricerca in biblioteca : come migliorare i servizi attraverso gli studi sull'utenza / Alison Jane Pickard ; introduzione, traduzione e cura di Elena Corradini ; prefazione di Anna Maria Tammaro
La ricerca in biblioteca : come migliorare i servizi attraverso gli studi sull'utenza / Alison Jane Pickard ; introduzione, traduzione e cura di Elena Corradini ; prefazione di Anna Maria Tammaro
Autore Pickard, Alison Jane
Pubbl/distr/stampa Milano, : Editrice Bibliografica, c2010
Descrizione fisica 483 p. : ill. ; 21 cm
Disciplina 020.72
025.58
Collana Bibliografia e biblioteconomia
Soggetto non controllato Biblioteche - Servizi di informazione - Gestione
Scienza dell'informazione - Ricerca - Metodologia
ISBN 978-88-7075-667-8
Formato Materiale a stampa
Livello bibliografico Monografia
Lingua di pubblicazione ita
Record Nr. UNINA-990009215270403321
Pickard, Alison Jane  
Milano, : Editrice Bibliografica, c2010
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La ricerca qualitativa per le biblioteche : verso la biblioteconomia sociale / Chiara Faggiolani
La ricerca qualitativa per le biblioteche : verso la biblioteconomia sociale / Chiara Faggiolani
Autore Faggiolani, Chiara
Pubbl/distr/stampa Milano, : Editrice Bibliografica, 2012
Descrizione fisica 252 p. : ill. ; 21 cm
Disciplina 025.58
Collana Bibliografia e biblioteconomia
Soggetto non controllato Bibliografia
Biblioteconomia
ISBN 9788870757217
Formato Materiale a stampa
Livello bibliografico Monografia
Lingua di pubblicazione ita
Record Nr. UNINA-990009654650403321
Faggiolani, Chiara  
Milano, : Editrice Bibliografica, 2012
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Library analytics and metrics : using data to drive decisions and services / edited by Ben Showers
Library analytics and metrics : using data to drive decisions and services / edited by Ben Showers
Pubbl/distr/stampa London, : Facet, 2015
Descrizione fisica XXI, 176 p. ; 24 cm
Disciplina 025.58
Soggetto topico Biblioteche - Servizi - Valutazione
ISBN 978-1-85604-965-8
Formato Materiale a stampa
Livello bibliografico Monografia
Lingua di pubblicazione eng
Record Nr. UNISA-990006183540203316
London, : Facet, 2015
Materiale a stampa
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Measuring library performance : principles and techniques / Peter Brophy
Measuring library performance : principles and techniques / Peter Brophy
Autore BROPHY, Peter
Pubbl/distr/stampa London : Facet, 2006
Descrizione fisica XXXIII, 242 p. ; 23 cm
Disciplina 025.58
Soggetto topico Biblioteche - Servizi - Valutazione
ISBN 978-1-85604-593-3
Formato Materiale a stampa
Livello bibliografico Monografia
Lingua di pubblicazione eng
Record Nr. UNISA-990006125460203316
BROPHY, Peter  
London : Facet, 2006
Materiale a stampa
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Measuring library performance : principles and techniques / / Peter Brophy
Measuring library performance : principles and techniques / / Peter Brophy
Autore Brophy Peter <1950->
Pubbl/distr/stampa London : , : Facet, , 2006
Descrizione fisica 1 online resource (266 p.)
Disciplina 025.58
Soggetto topico Public services (Libraries) - Evaluation
Libraries - Evaluation
Soggetto genere / forma Electronic books.
ISBN 1-85604-988-4
Formato Materiale a stampa
Livello bibliografico Monografia
Lingua di pubblicazione eng
Nota di contenuto Title page; Contents; List of figures; List of tables; Preface; Acronyms and abbreviations; 1 Background; Introduction; The library in society; Delivering library services; Electronic services; What is being measured?; Types of evaluation; The cost of measurement; Undertaking performance measurement; Trustworthiness; Ethical considerations; Conclusion; Resources; References; 2 Theoretical considerations; Introduction; Causal relationships; Theoretical perspectives 1: the positivist standpoint; Theoretical perspectives 2: the relativist standpoint; Research methods; Action research
Evidence-based practiceNarrative-based practice; Conclusion; Resources; References; 3 User satisfaction; Introduction; Satisfaction; User surveys; Attributes of customer satisfaction; Customer expectations; LibQUAL+TM; Public library user satisfaction; Specific methodologies; Conclusion; Resources; References; 4 Impact on users; Introduction; What is 'impact'?; Collecting data on impact; Assessing impact; The impact of electronic services; Surrogate measures of impact; Impact on learning; Enhancing student performance; Information literacy; Conclusion; Resources; References
5 Social and economic impactIntroduction; Social impact; Economic impact; Conclusion; Resources; References; 6 Inputs; Introduction; The library profile; Library statistics; Content: acquisition, use and review; Electronic resource usage; Data consistency; Selection of free online resources; Collection strength; Conclusion; Resources; References; 7 Processes; Introduction; Throughputs; The ISO 9000 standard; Business process reengineering; Electronic delivery; Conclusion; Resources; References; 8 Outputs; Introduction; Usage of library materials; Usage of websites; Presentation via the web
UsabilityConclusion; Resources; References; 9 Staff; Introduction; Staff surveys; Appraisal; Investors in People; Reflective practitioners; Conclusion; Resources; References; 10 Infrastructure; Introduction; The library building; ICT systems infrastructure; Other considerations; Conclusion; Resources; References; 11 Services for all; Introduction; Personalization; Group differentiation; Accessibility for users with disabilities; Guidelines and standards; Conclusion; Resources; References; 12 Benchmarking; Introduction; Benchmarking defined; Types of benchmarking; The benchmarking wheel
Benchmarking and quality managementBenchmarking and libraries; Benchmarking in practice; Benchmarking and service improvement: the evidence; Limitations of benchmarking; Conclusion; Resources; Resources; References; 13 The balanced scorecard; Introduction; Defining the balanced scorecard; Library implementations of the balanced scorecard; Conclusion; Resources; References; 14 Standards; Introduction; Public library service standards; Academic library standards; Other sectors; International, cross-sectoral standards; Conclusion; Resources; References; Appendix 1 Data collection methods
Introduction
Record Nr. UNINA-9910511635003321
Brophy Peter <1950->  
London : , : Facet, , 2006
Materiale a stampa
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Measuring library performance : principles and techniques / / Peter Brophy [[electronic resource]]
Measuring library performance : principles and techniques / / Peter Brophy [[electronic resource]]
Autore Brophy Peter <1950->
Pubbl/distr/stampa London : , : Facet, , 2006
Descrizione fisica 1 online resource (xxiii, 242 pages) : digital, PDF file(s)
Disciplina 025.58
Soggetto topico Public services (Libraries) - Evaluation
Libraries - Evaluation
ISBN 1-85604-988-4
Formato Materiale a stampa
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Lingua di pubblicazione eng
Nota di contenuto Title page; Contents; List of figures; List of tables; Preface; Acronyms and abbreviations; 1 Background; Introduction; The library in society; Delivering library services; Electronic services; What is being measured?; Types of evaluation; The cost of measurement; Undertaking performance measurement; Trustworthiness; Ethical considerations; Conclusion; Resources; References; 2 Theoretical considerations; Introduction; Causal relationships; Theoretical perspectives 1: the positivist standpoint; Theoretical perspectives 2: the relativist standpoint; Research methods; Action research
Evidence-based practiceNarrative-based practice; Conclusion; Resources; References; 3 User satisfaction; Introduction; Satisfaction; User surveys; Attributes of customer satisfaction; Customer expectations; LibQUAL+TM; Public library user satisfaction; Specific methodologies; Conclusion; Resources; References; 4 Impact on users; Introduction; What is 'impact'?; Collecting data on impact; Assessing impact; The impact of electronic services; Surrogate measures of impact; Impact on learning; Enhancing student performance; Information literacy; Conclusion; Resources; References
5 Social and economic impactIntroduction; Social impact; Economic impact; Conclusion; Resources; References; 6 Inputs; Introduction; The library profile; Library statistics; Content: acquisition, use and review; Electronic resource usage; Data consistency; Selection of free online resources; Collection strength; Conclusion; Resources; References; 7 Processes; Introduction; Throughputs; The ISO 9000 standard; Business process reengineering; Electronic delivery; Conclusion; Resources; References; 8 Outputs; Introduction; Usage of library materials; Usage of websites; Presentation via the web
UsabilityConclusion; Resources; References; 9 Staff; Introduction; Staff surveys; Appraisal; Investors in People; Reflective practitioners; Conclusion; Resources; References; 10 Infrastructure; Introduction; The library building; ICT systems infrastructure; Other considerations; Conclusion; Resources; References; 11 Services for all; Introduction; Personalization; Group differentiation; Accessibility for users with disabilities; Guidelines and standards; Conclusion; Resources; References; 12 Benchmarking; Introduction; Benchmarking defined; Types of benchmarking; The benchmarking wheel
Benchmarking and quality managementBenchmarking and libraries; Benchmarking in practice; Benchmarking and service improvement: the evidence; Limitations of benchmarking; Conclusion; Resources; Resources; References; 13 The balanced scorecard; Introduction; Defining the balanced scorecard; Library implementations of the balanced scorecard; Conclusion; Resources; References; 14 Standards; Introduction; Public library service standards; Academic library standards; Other sectors; International, cross-sectoral standards; Conclusion; Resources; References; Appendix 1 Data collection methods
Introduction
Record Nr. UNINA-9910790986803321
Brophy Peter <1950->  
London : , : Facet, , 2006
Materiale a stampa
Lo trovi qui: Univ. Federico II
Opac: Controlla la disponibilità qui