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Driving customer equity : how customer lifetime value is reshaping corporate strategy / Roland T. Rust, Valarie A. Zeithaml, Katherine N. Lemon
Driving customer equity : how customer lifetime value is reshaping corporate strategy / Roland T. Rust, Valarie A. Zeithaml, Katherine N. Lemon
Autore Rust, Roland T.
Pubbl/distr/stampa New York : Free press, 2000
Descrizione fisica xii, 292 p. ; 23 cm
Altri autori (Persone) Lemon, Katherine N.
Zeithaml, Valarie A.
ISBN 0-684-86466-5
Formato Materiale a stampa
Livello bibliografico Monografia
Lingua di pubblicazione eng
Record Nr. UNINA-990003938100403321
Rust, Roland T.  
New York : Free press, 2000
Materiale a stampa
Lo trovi qui: Univ. Federico II
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Il marketing dei servizi / Valarie A. Zeithaml, Mary Jo Bitner, Dwayne D. Gremler ; edizione italiana a cura di Enrico Bonetti
Il marketing dei servizi / Valarie A. Zeithaml, Mary Jo Bitner, Dwayne D. Gremler ; edizione italiana a cura di Enrico Bonetti
Autore Zeithaml, Valarie A.
Edizione [2. ed]
Pubbl/distr/stampa Milano : McGraw-Hill, 2008
Descrizione fisica XXIII, 403 p. ; 24 cm.
Disciplina 658.8
Altri autori (Persone) Bitner, Mary Jo
Gremler, Dwayne D.
Soggetto topico Marketing
ISBN 978-88-386-6451-9
Formato Materiale a stampa
Livello bibliografico Monografia
Lingua di pubblicazione ita
Record Nr. UNICAMPANIA-SUN0073262
Zeithaml, Valarie A.  
Milano : McGraw-Hill, 2008
Materiale a stampa
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Il marketing dei servizi / Valarie A. Zeithaml, Mary Jo Bitner, Dwayne D. Gremler ; edizione italiana a cura di Enrico Bonetti
Il marketing dei servizi / Valarie A. Zeithaml, Mary Jo Bitner, Dwayne D. Gremler ; edizione italiana a cura di Enrico Bonetti
Autore Zeithaml, Valarie A.
Edizione [2. ed]
Pubbl/distr/stampa Milano, : McGraw-Hill, 2008
Descrizione fisica XXIII, 403 p. ; 24 cm
Disciplina 658.8
Altri autori (Persone) Bitner, Mary Jo
Gremler, Dwayne D.
Soggetto topico Marketing
ISBN 978-88-386-6451-9
Formato Materiale a stampa
Livello bibliografico Monografia
Lingua di pubblicazione ita
Record Nr. UNICAMPANIA-VAN0073262
Zeithaml, Valarie A.  
Milano, : McGraw-Hill, 2008
Materiale a stampa
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Il marketing dei servizi / Valarie A. Zeithaml, Mary Jo Bitner, Dwayne D. Gremler ; edizione italiana a cura di Enrico Bonetti
Il marketing dei servizi / Valarie A. Zeithaml, Mary Jo Bitner, Dwayne D. Gremler ; edizione italiana a cura di Enrico Bonetti
Autore Zeithaml, Valarie A.
Edizione [2. ed]
Pubbl/distr/stampa Milano, : McGraw-Hill, 2008
Descrizione fisica XXIII, 403 p. ; 24 cm
Disciplina 658.8
Altri autori (Persone) Bitner, Mary Jo
Gremler, Dwayne D.
Soggetto topico Marketing
ISBN 978-88-386-6451-9
Formato Materiale a stampa
Livello bibliografico Monografia
Lingua di pubblicazione ita
Record Nr. UNICAMPANIA-VAN00073262
Zeithaml, Valarie A.  
Milano, : McGraw-Hill, 2008
Materiale a stampa
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Il marketing dei servizi / Valarie A. Zeithaml, Mary Jo Bitner, Dwayne D. Gremler ; edizione italiana a cura di Enrico Bonetti
Il marketing dei servizi / Valarie A. Zeithaml, Mary Jo Bitner, Dwayne D. Gremler ; edizione italiana a cura di Enrico Bonetti
Autore Zeithaml, Valarie A.
Edizione [2. ed]
Pubbl/distr/stampa Milano, : McGraw-Hill, c2008 (, stampa 2007)
Descrizione fisica XXIII, 403 p. ; 24 cm
Disciplina 658.8
Altri autori (Persone) Bitner, Mary Jo
Gremler, Dwayne D.
Soggetto topico Aziende di servizi - Marketing
ISBN 9788838664519
Formato Materiale a stampa
Livello bibliografico Monografia
Lingua di pubblicazione ita
Titolo uniforme
Record Nr. UNISANNIO-MOD1441166
Zeithaml, Valarie A.  
Milano, : McGraw-Hill, c2008 (, stampa 2007)
Materiale a stampa
Lo trovi qui: Univ. del Sannio
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Il marketing dei servizi / Valarie A. Zeithaml, Mary Jo Bitner ; edizione italiana a cura di Enrico Bonetti
Il marketing dei servizi / Valarie A. Zeithaml, Mary Jo Bitner ; edizione italiana a cura di Enrico Bonetti
Autore Zeithaml, Valarie A.
Pubbl/distr/stampa Milano [etc.] : McGraw-Hill, 2002c
Descrizione fisica XIX, 431 p. ; 24 cm
Disciplina 658.8
Altri autori (Persone) Bitner, Mary Jo
Soggetto non controllato Aziende di serviziMarketing
ISBN 88-386-6053-0
Formato Materiale a stampa
Livello bibliografico Monografia
Lingua di pubblicazione ita
Record Nr. UNIPARTHENOPE-000004564
Zeithaml, Valarie A.  
Milano [etc.] : McGraw-Hill, 2002c
Materiale a stampa
Lo trovi qui: Univ. Parthenope
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Il marketing dei servizi / Valarie A. Zeithaml, Mary Jo Bitner ; edizione italiana a cura di Enrico Bonetti
Il marketing dei servizi / Valarie A. Zeithaml, Mary Jo Bitner ; edizione italiana a cura di Enrico Bonetti
Autore Zeithaml, Valarie A.
Pubbl/distr/stampa Milano : McGraw-Hill, 2002
Descrizione fisica XIX, 431 p. ; 24 cm
Disciplina 810.1
Altri autori (Persone) Bitner, Mary Jo
Soggetto non controllato Qualità - servizi
Controllo di qualità e affidabilità - Statistica aziendale
ISBN 88-386-6053-0
Formato Materiale a stampa
Livello bibliografico Monografia
Lingua di pubblicazione ita
Record Nr. UNINA-990004001720403321
Zeithaml, Valarie A.  
Milano : McGraw-Hill, 2002
Materiale a stampa
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Il marketing dei servizi / Valarie A. Zeithaml, Mary Jo Bitner ; edizione italiana a cura di Enrico Bonetti
Il marketing dei servizi / Valarie A. Zeithaml, Mary Jo Bitner ; edizione italiana a cura di Enrico Bonetti
Autore Zeithaml, Valarie A.
Pubbl/distr/stampa Milano [etc.] : McGraw-Hill, [2002]
Descrizione fisica XIX, 431 p. ; 24 cm.
Altri autori (Persone) Bitner, Mary Jo
Soggetto topico Marketing
ISBN 88-386-6053-0
Formato Materiale a stampa
Livello bibliografico Monografia
Lingua di pubblicazione ita
Record Nr. UNICAMPANIA-SUN0013118
Zeithaml, Valarie A.  
Milano [etc.] : McGraw-Hill, [2002]
Materiale a stampa
Lo trovi qui: Univ. Vanvitelli
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Il marketing dei servizi / Valarie A. Zeithaml, Mary Jo Bitner ; edizione italiana a cura di Enrico Bonetti
Il marketing dei servizi / Valarie A. Zeithaml, Mary Jo Bitner ; edizione italiana a cura di Enrico Bonetti
Autore Zeithaml, Valarie A.
Pubbl/distr/stampa Milano [etc.], : McGraw-Hill, [2002]
Descrizione fisica XIX, 431 p. ; 24 cm.
Altri autori (Persone) Bitner, Mary Jo
Soggetto topico Marketing
ISBN 88-386-6053-0
Formato Materiale a stampa
Livello bibliografico Monografia
Lingua di pubblicazione ita
Record Nr. UNICAMPANIA-VAN0013118
Zeithaml, Valarie A.  
Milano [etc.], : McGraw-Hill, [2002]
Materiale a stampa
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Il marketing dei servizi / Valarie A. Zeithaml, Mary Jo Bitner ; edizione italiana a cura di Enrico Bonetti
Il marketing dei servizi / Valarie A. Zeithaml, Mary Jo Bitner ; edizione italiana a cura di Enrico Bonetti
Autore Zeithaml, Valarie A.
Pubbl/distr/stampa Milano [etc.], : McGraw-Hill, [2002]
Descrizione fisica XIX, 431 p. ; 24 cm.
Altri autori (Persone) Bitner, Mary Jo
Soggetto topico Marketing
ISBN 88-386-6053-0
Formato Materiale a stampa
Livello bibliografico Monografia
Lingua di pubblicazione ita
Record Nr. UNICAMPANIA-VAN00013118
Zeithaml, Valarie A.  
Milano [etc.], : McGraw-Hill, [2002]
Materiale a stampa
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