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Il marketing dei servizi / Valarie A. Zeithaml, Mary Jo Bitner ; edizione italiana a cura di Enrico Bonetti
| Il marketing dei servizi / Valarie A. Zeithaml, Mary Jo Bitner ; edizione italiana a cura di Enrico Bonetti |
| Autore | ZEITHAML, Valarie A. |
| Pubbl/distr/stampa | Milano [etc.] : McGraw-Hill, 2002 |
| Descrizione fisica | XIX, 431 p. ; 24 cm. |
| Disciplina | 658.8 |
| Altri autori (Persone) | BITNER, Mary Jo |
| Soggetto topico | Aziende di servizi - Marketing |
| ISBN | 88-386-6053-0 |
| Formato | Materiale a stampa  |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione | ita |
| Record Nr. | UNISA-990001402900203316 |
ZEITHAML, Valarie A.
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| Milano [etc.] : McGraw-Hill, 2002 | ||
| Materiale a stampa | ||
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Servire qualità / Valarie A. Zeithaml, A. Parasuraman, Leonard L. Berry
| Servire qualità / Valarie A. Zeithaml, A. Parasuraman, Leonard L. Berry |
| Autore | ZEITHAML, Valarie A. |
| Edizione | [2. ed.] |
| Pubbl/distr/stampa | Milano [etc.] : McGraw-Hill libri Italia, 2000 |
| Descrizione fisica | IX, 252 p. ; 24 cm. |
| Disciplina | 658 |
| Altri autori (Persone) | PARASURAMAN, A. |
| Soggetto topico | Aziende di servizi - Gestione |
| ISBN | 88-386-0871-7 |
| Formato | Materiale a stampa |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione | ita |
| Record Nr. | UNISA-990002838540203316 |
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ZEITHAML, Valarie A.
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| Milano [etc.] : McGraw-Hill libri Italia, 2000 | ||
| Materiale a stampa | ||
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Servire qualità / Valarie A. Zeithaml, A. Parasuraman, Leonard L. Berry
| Servire qualità / Valarie A. Zeithaml, A. Parasuraman, Leonard L. Berry |
| Autore | ZEITHAML, Valarie A. |
| Pubbl/distr/stampa | Milano : McGraw-Hill, c1991 |
| Descrizione fisica | XVII, 252 p. ; 21 cm |
| Disciplina | 658 |
| Altri autori (Persone) |
PARASURAMAN, A.
BERRY, Leonard L. |
| Collana | Economia e gestione d'impresa |
| Soggetto topico | Aziende di servizi - Gestione |
| Formato | Materiale a stampa |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione | ita |
| Record Nr. | UNISA-990002763660203316 |
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ZEITHAML, Valarie A.
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| Milano : McGraw-Hill, c1991 | ||
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Servire Qualità / V. A. Zeithaml ; A. Parasuraman
| Servire Qualità / V. A. Zeithaml ; A. Parasuraman |
| Autore | ZEITHAML, Valarie A. |
| Pubbl/distr/stampa | Milano, : McGraw-Hill Libri Italia, 1991 |
| Descrizione fisica | xvii, 252 p. ; 21 cm |
| Altri autori (Persone) |
PARASURAMAN, A.
BERRY, Leonard L. |
| Formato | Materiale a stampa |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione | ita |
| Record Nr. | UNICAS-RML0237981 |
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ZEITHAML, Valarie A.
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| Milano, : McGraw-Hill Libri Italia, 1991 | ||
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