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La biblioteca al servizio dell'utente : Customer satisfaction e strategie di management / Roberto Ventura
| La biblioteca al servizio dell'utente : Customer satisfaction e strategie di management / Roberto Ventura |
| Autore | Ventura, Roberto |
| Pubbl/distr/stampa | Milano : Editrice bibliografica ; c2004 |
| Descrizione fisica | 289 p. ; 20 cm |
| Disciplina | 025.00684 |
| Collana | Bibliografia e Biblioteconomia ; 72 |
| Soggetto topico |
Bibliografia
Biblioteche - Servizi - Valutazione |
| ISBN | 8870756173 |
| Formato | Materiale a stampa  |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione | ita |
| Record Nr. | UNISALENTO-991000895209707536 |
Ventura, Roberto
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| Milano : Editrice bibliografica ; c2004 | ||
| Materiale a stampa | ||
| Lo trovi qui: Univ. del Salento | ||
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Dalla misurazione dei servizi alla customer satisfaction : la valutazione della qualità nel Sistema bibliotecario di Ateneo dell' Università di Firenze / a cura di Roberto Ventura ; testi di Silvana Benedetti ... [et al.]
| Dalla misurazione dei servizi alla customer satisfaction : la valutazione della qualità nel Sistema bibliotecario di Ateneo dell' Università di Firenze / a cura di Roberto Ventura ; testi di Silvana Benedetti ... [et al.] |
| Pubbl/distr/stampa | Firenze : Firenze university press, 2004 |
| Descrizione fisica | 264 p. : ill. ; 24 cm |
| Disciplina |
025
027.745511 |
| Altri autori (Persone) |
Ventura, Roberto
Benedetti, Silvana Università degli Studi |
| Soggetto topico | Firenze - Università - Biblioteche - Servizi - Valutazione |
| ISBN | 8884531476 |
| Formato | Materiale a stampa |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione | ita |
| Record Nr. | UNISALENTO-991000200499707536 |
| Firenze : Firenze university press, 2004 | ||
| Materiale a stampa | ||
| Lo trovi qui: Univ. del Salento | ||
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La biblioteca al servizio dell' utente : customer satisfaction e strategie di management / Roberto Ventura
| La biblioteca al servizio dell' utente : customer satisfaction e strategie di management / Roberto Ventura |
| Autore | Ventura, Roberto |
| Pubbl/distr/stampa | Milano : Bibliografica, 2004 |
| Descrizione fisica | 289 p. ; 21 cm |
| Disciplina | 025.5 |
| Collana | Bibliografia e biblioteconomia |
| Soggetto topico | Biblioteche - Servizi - Gestione |
| ISBN | 88-707-5617-3 |
| Formato | Materiale a stampa |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione | ita |
| Record Nr. | UNIBAS-000019500 |
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Ventura, Roberto
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| Milano : Bibliografica, 2004 | ||
| Materiale a stampa | ||
| Lo trovi qui: Univ. della Basilicata | ||
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La biblioteca al servizio dell'utente : customer satisfaction e strategie di management / Roberto Ventura
| La biblioteca al servizio dell'utente : customer satisfaction e strategie di management / Roberto Ventura |
| Autore | Ventura, Roberto |
| Pubbl/distr/stampa | Milano : Editrice Bibliografica, c2004 |
| Descrizione fisica | 289 p. ; 22 cm |
| Disciplina | 025.00684 |
| Collana | Bibliografia e biblioteconomia |
| Soggetto non controllato | BibliotecheSeviziValutazione |
| ISBN | 88-7075-617-3 |
| Formato | Materiale a stampa |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione | ita |
| Record Nr. | UNIPARTHENOPE-000007402 |
|
Ventura, Roberto
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| Milano : Editrice Bibliografica, c2004 | ||
| Materiale a stampa | ||
| Lo trovi qui: Univ. Parthenope | ||
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La biblioteca al servizio dell'utente / Roberto Ventura
| La biblioteca al servizio dell'utente / Roberto Ventura |
| Autore | Ventura, Roberto |
| Pubbl/distr/stampa | Milano : Bibliografica, 2004 |
| Descrizione fisica | 289 p. ; 21 cm. |
| ISBN | 88-7075-617-3 |
| Formato | Materiale a stampa |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione | ita |
| Record Nr. | UNICAMPANIA-SUN0057790 |
|
Ventura, Roberto
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| Milano : Bibliografica, 2004 | ||
| Materiale a stampa | ||
| Lo trovi qui: Univ. Vanvitelli | ||
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La biblioteca al servizio dell'utente / Roberto Ventura
| La biblioteca al servizio dell'utente / Roberto Ventura |
| Autore | Ventura, Roberto |
| Pubbl/distr/stampa | Milano, : Bibliografica, 2004 |
| Descrizione fisica | 289 p. ; 21 cm. |
| ISBN | 88-7075-617-3 |
| Formato | Materiale a stampa |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione | ita |
| Record Nr. | UNICAMPANIA-VAN0057790 |
|
Ventura, Roberto
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| Milano, : Bibliografica, 2004 | ||
| Materiale a stampa | ||
| Lo trovi qui: Univ. Vanvitelli | ||
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La biblioteca rende : impatto sociale e economico di un servizio culturale / Roberto Ventura
| La biblioteca rende : impatto sociale e economico di un servizio culturale / Roberto Ventura |
| Autore | Ventura, Roberto |
| Pubbl/distr/stampa | Milano : Ed. bibliografica, c2010 |
| Descrizione fisica | 303 p. ; 21 cm |
| Disciplina | 025.1974 |
| Collana | Bibliografia e biblioteconomia |
| Soggetto non controllato | ComunitàCondizioni socioeconomicheInflussi [delle] Biblioteche pubbliche |
| ISBN | 978-88-7075-698-2 |
| Formato | Materiale a stampa |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione | ita |
| Titolo uniforme | |
| Record Nr. | UNIPARTHENOPE-000030168 |
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Ventura, Roberto
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| Milano : Ed. bibliografica, c2010 | ||
| Materiale a stampa | ||
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