Customer satisfaction management : il modello giapponese per misurare e migliorare la soddisfazione del cliente / edizione giapponese a cura di Yoshio Tomisaka |
Autore | Customer Satisfaction |
Pubbl/distr/stampa | Milano : Il Sole 24 ore, c1995 |
Descrizione fisica | xvi, 156 p. ; 21 cm |
Disciplina | 519.8 |
Collana | L'impresa |
Soggetto non controllato |
Statistica aziendale
Controllo di qualità e affidabilità Qualità totale |
ISBN | 88-7187-578-8 |
Formato | Materiale a stampa |
Livello bibliografico | Monografia |
Lingua di pubblicazione | ita |
Record Nr. | UNINA-990002872050403321 |
Customer Satisfaction | ||
Milano : Il Sole 24 ore, c1995 | ||
Materiale a stampa | ||
Lo trovi qui: Univ. Federico II | ||
|
Customer satisfaction management : il modello giapponese per misurare e migliorare la soddisfazione del cliente / Japan management association, JMAC Consiel, Consiel ; edizione giapponese a cura di Yoshio Tomisaka ; presentazione di Francesco Chirichigno ; prefazione di Luigi Bettonica e Attilio Giuliani |
Autore | Japan management association |
Pubbl/distr/stampa | Milano, : Il sole-24 ore libri, 1995 |
Descrizione fisica | XVI, 156 p. ; 23 cm |
Disciplina | 658 |
Collana | L'impresa |
Soggetto topico |
Vendite - Organizzazione
Clientela |
ISBN | 8871875788 |
Formato | Materiale a stampa |
Livello bibliografico | Monografia |
Lingua di pubblicazione | ita |
Titolo uniforme | |
Record Nr. | UNISANNIO-CFI0313897 |
Japan management association | ||
Milano, : Il sole-24 ore libri, 1995 | ||
Materiale a stampa | ||
Lo trovi qui: Univ. del Sannio | ||
|