La customer satisfaction nelle amministrazioni pubbliche : valutare la qualità percepita dai cittadini / a cura di Angelo Tanese, Giuseppe Negro, Annalisa Gramigna |
Pubbl/distr/stampa | Soveria Mannelli, Cz : Rubbettino, 2003 |
Descrizione fisica | 298 p. ; 24 cm |
Disciplina | 352.2 |
Altri autori (Persone) |
Tanese, Angelo
Negro, Giuseppe Gramigna, Annalisa |
Collana | Analisi e strumenti per l'innovazione. I manuali |
Soggetto topico | Amministrazione pubblica - Servizi - Qualità - Valutazione |
ISBN | 8849806019 |
Formato | Materiale a stampa |
Livello bibliografico | Monografia |
Lingua di pubblicazione | ita |
Record Nr. | UNISALENTO-991000200839707536 |
Soveria Mannelli, Cz : Rubbettino, 2003 | ||
Materiale a stampa | ||
Lo trovi qui: Univ. del Salento | ||
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Rendere conto ai cittadini : il bilancio sociale nelle amministrazioni pubbliche / a cura di Angelo Tanese |
Pubbl/distr/stampa | Napoli : Edizioni scientifiche italiane, c2004 |
Descrizione fisica | 190 p. ; 24 cm |
Disciplina | 350.0075 |
Altri autori (Persone) | Tanese, Angelo |
Collana | Analisi e strumenti per l'innovazione. I manuali |
Soggetto topico |
Enti pubblici - Bilancio - Aspetti sociali
Amministrazione pubblica - Gestione - Controllo Enti locali - Amministrazione - Valutazione |
ISBN | 9788849509021 |
Formato | Materiale a stampa |
Livello bibliografico | Monografia |
Lingua di pubblicazione | ita |
Record Nr. | UNISALENTO-991000929179707536 |
Napoli : Edizioni scientifiche italiane, c2004 | ||
Materiale a stampa | ||
Lo trovi qui: Univ. del Salento | ||
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