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Servire qualita / Valarie A. Zeithaml, A. Parasuraman, Leonard L. Berry
| Servire qualita / Valarie A. Zeithaml, A. Parasuraman, Leonard L. Berry |
| Autore | Zeithaml, Valarie A |
| Edizione | [2. ed] |
| Pubbl/distr/stampa | Milano [etc.] : McGraw-Hill libri Italia, 2000 |
| Descrizione fisica | IX, 252 p. ; 24 cm |
| Disciplina | 658 |
| Altri autori (Persone) |
Berry, Leonard L
Parasuraman, Aauthor |
| Soggetto topico | Aziende di servizi - Gestione |
| Formato | Materiale a stampa  |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione | ita |
| Record Nr. | UNISALENTO-991000305359707536 |
Zeithaml, Valarie A
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| Milano [etc.] : McGraw-Hill libri Italia, 2000 | ||
| Materiale a stampa | ||
| Lo trovi qui: Univ. del Salento | ||
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Servire qualità / V.A. Zeithami, A. Parasuraman, L.L. Berry
| Servire qualità / V.A. Zeithami, A. Parasuraman, L.L. Berry |
| Autore | Zeithaml, Valarie A. |
| Pubbl/distr/stampa | Milano : McGraw-Hill libri Italia, 1991 |
| Descrizione fisica | xvii, 252 p. ; 21 cm |
| Disciplina | 658.562 |
| Altri autori (Persone) |
Parasuraman, Aauthor
Berry, Leonard L |
| Soggetto topico |
Aziende - Servizi - Controllo di qualità
Aziende di servizi - Controllo di qualità |
| ISBN | 9788838631207 |
| Formato | Materiale a stampa |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione | ita |
| Record Nr. | UNISALENTO-991000725569707536 |
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Zeithaml, Valarie A.
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| Milano : McGraw-Hill libri Italia, 1991 | ||
| Materiale a stampa | ||
| Lo trovi qui: Univ. del Salento | ||
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