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Kundendienst-Management
| Kundendienst-Management |
| Autore | Meffert H |
| Pubbl/distr/stampa | Bern, : Peter Lang International Academic Publishers, 2018 |
| Descrizione fisica | 1 online resource (319) |
| Soggetto topico |
Economic theory & philosophy
Distribution & warehousing management |
| ISBN | 9783820457643 |
| Formato | Materiale a stampa  |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione | ger |
| Record Nr. | UNINA-9910346816903321 |
Meffert H
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| Bern, : Peter Lang International Academic Publishers, 2018 | ||
| Materiale a stampa | ||
| Lo trovi qui: Univ. Federico II | ||
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Kundendienst-Management
| Kundendienst-Management |
| Autore | Meffert H |
| Pubbl/distr/stampa | Bern, : Peter Lang International Academic Publishers, 2018 |
| Descrizione fisica | 1 online resource (319) |
| Disciplina |
658.8 s
658.8/12 |
| Altri autori (Persone) | MeffertHeribert |
| Soggetto topico |
Economic theory & philosophy
Distribution & warehousing management |
| ISBN | 9783820457643 |
| Formato | Materiale a stampa |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione | ger |
| Nota di contenuto | Der Kundendienst als Marketinginstrument / von Heribert Meffert -- Prognoseinformationen für kundendienstpolitische Entscheidungen / von Luling Lo -- Die Gestaltung des Leistungsmix im marktorientierten Kundendienst / von Arnold Schönrock -- Preis- und Kon[t]rahierungspolitik im Kundendienst unter besonderer Berücksichtigung von Wartungs- oder Call-Service / von Jürgen Wegwart -- Organisation und Steuerung des technischen Kundendienstes / von Karl-Heinz Fussbahn -- Das Optimierungsproblem im Kundendienst / von Peter Hammann -- Interdependenzen und Koordination zwischen Marketing und Kundendienst / von Heribert Meffert -- Kundenzufriedenheit und Beschwerdeverhalten als Herausforderung an den Kundendienst / von Manfred Bruhn -- Rechtliche Aspekte der Kundendienstpolitik / von Dieter Ahlert und Hans-Joachim Flocke -- Zukunftaspekte des Kundendienstes. |
| Record Nr. | UNINA-9910765866003321 |
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Meffert H
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| Bern, : Peter Lang International Academic Publishers, 2018 | ||
| Materiale a stampa | ||
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Kundendienst-Management : Entwicklungsstand und Entscheidungsprobleme der Kundendienstpolitik / H. Meffert, H. Meffert
| Kundendienst-Management : Entwicklungsstand und Entscheidungsprobleme der Kundendienstpolitik / H. Meffert, H. Meffert |
| Autore | Meffert H |
| Edizione | [1st, New ed.] |
| Pubbl/distr/stampa | Frankfurt a.M, : PH02, 2018 |
| Descrizione fisica | 1 online resource (319 p.) : , EPDF |
| Collana | Schriften zu Marketing und Management |
| Soggetto topico |
Economic theory & philosophy
Distribution & warehousing management |
| Soggetto non controllato |
Entscheidungsprobleme
Entwicklungsstand Kundendienst Kundendienstpolitik Management Meffert |
| Formato | Materiale a stampa |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione | ger |
| Nota di contenuto | Aus dem Inhalt: Ziele und kundendienstpolitisches Instrumentari- um - Prognoseinformationen - Gestaltung des Leistungsmix - Organisation und Steuerung - Optimierungsprobleme - Kundenzufriedenheit - Rechtliche Aspekte des Kundendienstes. |
| Record Nr. | UNINA-9910563003903321 |
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Meffert H
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| Frankfurt a.M, : PH02, 2018 | ||
| Materiale a stampa | ||
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