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Guida alla certificazione ISO 9000 per le organizzazioni utenti e le aziende d' informatica / Ioanis Tsiouras ; (presentazione di Giovanni Mattana)
| Guida alla certificazione ISO 9000 per le organizzazioni utenti e le aziende d' informatica / Ioanis Tsiouras ; (presentazione di Giovanni Mattana) |
| Autore | Tsiouras, Ioanis |
| Pubbl/distr/stampa | Milano : Franco Angeli, 1996 |
| Descrizione fisica | 331 p. ; 23 cm |
| Collana | Azienda moderna |
| Soggetto non controllato | Qualità - sistemi |
| Formato | Materiale a stampa  |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione | ita |
| Record Nr. | UNINA-990002110840403321 |
Tsiouras, Ioanis
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| Milano : Franco Angeli, 1996 | ||
| Materiale a stampa | ||
| Lo trovi qui: Univ. Federico II | ||
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Qualita, affidabilita certificazione : strategie, tecniche e opportunita per il miglioramento dei prodotti e dell'impresa / Giovanni Mattana
| Qualita, affidabilita certificazione : strategie, tecniche e opportunita per il miglioramento dei prodotti e dell'impresa / Giovanni Mattana |
| Autore | Mattana, Giovanni |
| Pubbl/distr/stampa | Milano : Angeli, c1997 |
| Descrizione fisica | 327 p. : ill. ; 22 cm |
| Disciplina | 658.562 |
| Collana | Tecnologia, organizzazione e persone |
| Soggetto topico | Prodotti industriali - Controllo di qualita |
| ISBN | 9788820473440 |
| Formato | Materiale a stampa |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione | ita |
| Record Nr. | UNISALENTO-991000290829707536 |
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Mattana, Giovanni
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| Milano : Angeli, c1997 | ||
| Materiale a stampa | ||
| Lo trovi qui: Univ. del Salento | ||
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Qualità affidabilità, certificazione : strategie, tecniche e opportunità per il migliormento dei prodotti, dei servizi, delle organizzazioni : aggiornamento alle ISO 9000:2000 / Giovanni Mattana
| Qualità affidabilità, certificazione : strategie, tecniche e opportunità per il migliormento dei prodotti, dei servizi, delle organizzazioni : aggiornamento alle ISO 9000:2000 / Giovanni Mattana |
| Autore | Mattana, Giovanni |
| Pubbl/distr/stampa | 13 ed. |
| Descrizione fisica | 317 p. ; 23 cm |
| Disciplina | 658.562 |
| Collana | Tecnologia, organizzazione e persone/RSO |
| Soggetto non controllato | Controllo di qualità |
| ISBN | 88-464-3378-5 |
| Formato | Materiale a stampa |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione | ita |
| Record Nr. | UNIPARTHENOPE-000005643 |
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Mattana, Giovanni
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| 13 ed. | ||
| Materiale a stampa | ||
| Lo trovi qui: Univ. Parthenope | ||
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Qualità e soddisfazione del cliente : come misurare e accrescere la customer satisfaction / Maria Gisella Conca, Antonella Pamploni Scarpa ; prefazione di Giovanni Mattana
| Qualità e soddisfazione del cliente : come misurare e accrescere la customer satisfaction / Maria Gisella Conca, Antonella Pamploni Scarpa ; prefazione di Giovanni Mattana |
| Autore | Conca, Maria Gisella |
| Pubbl/distr/stampa | Milano : Il sole 24 ore, 2003 |
| Descrizione fisica | x, 154 p. ; 21 cm + 1 CD-ROM |
| Disciplina | 658.812 |
| Altri autori (Persone) |
Pamploni Scarpa, Antonellaauthor
Mattana, Giovanni |
| Collana | Vision 2000 per la piccola e media impresa |
| Soggetto topico |
Aziende - Servizio clienti - Qualità
Customer relations - Management |
| ISBN | 8883634330 |
| Formato | Materiale a stampa |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione | ita |
| Record Nr. | UNISALENTO-991001653629707536 |
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Conca, Maria Gisella
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| Milano : Il sole 24 ore, 2003 | ||
| Materiale a stampa | ||
| Lo trovi qui: Univ. del Salento | ||
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Qualità, affidabilità certificazione : strategie, tecniche e opportunità per il miglioramento dei prodotti e dell'impresa / Giovanni Mattana
| Qualità, affidabilità certificazione : strategie, tecniche e opportunità per il miglioramento dei prodotti e dell'impresa / Giovanni Mattana |
| Autore | Mattana, Giovanni |
| Edizione | [12. ed] |
| Pubbl/distr/stampa | Milano, : F. Angeli, 1999 |
| Descrizione fisica | 327 p. ; 22 cm. |
| Disciplina | 658.562 |
| Collana | Tecnologia, organizzazione e persone, . Testi |
| Soggetto topico | Controllo di qualita |
| ISBN | 8820473445 |
| Formato | Materiale a stampa |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione | ita |
| Record Nr. | UNICAS-UBO0999841 |
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Mattana, Giovanni
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| Milano, : F. Angeli, 1999 | ||
| Materiale a stampa | ||
| Lo trovi qui: Univ. di Cassino | ||
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Qualità, affidabilità certificazione : strategie, tecniche e opportunità per il miglioramento dei prodotti e dell'impresa / Giovanni Mattana
| Qualità, affidabilità certificazione : strategie, tecniche e opportunità per il miglioramento dei prodotti e dell'impresa / Giovanni Mattana |
| Autore | Mattana, Giovanni |
| Edizione | [9.ed. agg.] |
| Pubbl/distr/stampa | Milano : Franco Angeli, c1995 |
| Descrizione fisica | 317 p. ; 23 cm |
| Disciplina | 519.8 |
| Collana | Tecnologia, organizzazione e persone |
| Soggetto non controllato |
Statistica aziendale
Controllo di qualità e affidabilità Qualità - manuali |
| Formato | Materiale a stampa |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione | ita |
| Record Nr. | UNINA-990002865280403321 |
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Mattana, Giovanni
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| Milano : Franco Angeli, c1995 | ||
| Materiale a stampa | ||
| Lo trovi qui: Univ. Federico II | ||
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Qualità, affidabilità, certificazione : strategie, tecniche e opportunità per il miglioramento dei prodotti, dei servizi, delle organizzazioni : ampliamento e aggiornamento alle Iso 9000:2000 / Giovanni Mattana
| Qualità, affidabilità, certificazione : strategie, tecniche e opportunità per il miglioramento dei prodotti, dei servizi, delle organizzazioni : ampliamento e aggiornamento alle Iso 9000:2000 / Giovanni Mattana |
| Autore | Mattana, Giovanni |
| Edizione | [14. ed.] |
| Pubbl/distr/stampa | Milano : Franco Angeli, c2005 |
| Descrizione fisica | 327 p. ; 23 cm |
| Disciplina | 658.562 |
| Collana | Tecnologia, organizzazione e persone/RSO |
| Soggetto non controllato | Controllo di qualità |
| ISBN | 88-464-3378-5 |
| Formato | Materiale a stampa |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione | ita |
| Record Nr. | UNIPARTHENOPE-000006311 |
|
Mattana, Giovanni
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| Milano : Franco Angeli, c2005 | ||
| Materiale a stampa | ||
| Lo trovi qui: Univ. Parthenope | ||
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Qualità, affidabilità, certificazione : strategie, tecniche e opportunità per il miglioramento dei prodotti, dei servizi, delle organizzazioni / Giovanni Mattana
| Qualità, affidabilità, certificazione : strategie, tecniche e opportunità per il miglioramento dei prodotti, dei servizi, delle organizzazioni / Giovanni Mattana |
| Autore | Mattana, Giovanni |
| Edizione | [14. ed. ampl. e agg. alle ISO 9000:2000] |
| Pubbl/distr/stampa | Milano : FrancoAngeli, 2005 |
| Descrizione fisica | 327 p. : ill. ; 22 cm |
| Disciplina | 658.562 |
| Collana | Tecnologia, organizzazione e persone/RSO. 1333, Testi |
| Soggetto non controllato | Controllo di qualità |
| ISBN | 88-464-3378-5 |
| Formato | Materiale a stampa |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione | ita |
| Record Nr. | UNINA-990008163080403321 |
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Mattana, Giovanni
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| Milano : FrancoAngeli, 2005 | ||
| Materiale a stampa | ||
| Lo trovi qui: Univ. Federico II | ||
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Qualità, affidabilità, certificazione : strategie, tecniche e opportunità per il miglioramento dei prodotti, dei servizi, delle organizzazioni : ampliato e aggiornato alle ISO 9000:2000 / Giovanni Mattana
| Qualità, affidabilità, certificazione : strategie, tecniche e opportunità per il miglioramento dei prodotti, dei servizi, delle organizzazioni : ampliato e aggiornato alle ISO 9000:2000 / Giovanni Mattana |
| Autore | Mattana, Giovanni |
| Edizione | [14. ed., rist] |
| Pubbl/distr/stampa | Milano : Angeli, [2005] |
| Descrizione fisica | 327 p. ; 23 cm. |
| ISBN | 88-464-3378-5 |
| Formato | Materiale a stampa |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione | ita |
| Record Nr. | UNICAMPANIA-SUN0126988 |
|
Mattana, Giovanni
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| Milano : Angeli, [2005] | ||
| Materiale a stampa | ||
| Lo trovi qui: Univ. Vanvitelli | ||
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Qualità, affidabilità, certificazione : strategie, tecniche e opportunità per il miglioramento dei prodotti, dei servizi, delle organizzazioni : ampliato e aggiornato alle ISO 9000:2000 / Giovanni Mattana
| Qualità, affidabilità, certificazione : strategie, tecniche e opportunità per il miglioramento dei prodotti, dei servizi, delle organizzazioni : ampliato e aggiornato alle ISO 9000:2000 / Giovanni Mattana |
| Autore | Mattana, Giovanni |
| Edizione | [14. ed.] |
| Pubbl/distr/stampa | Milano, : Angeli, [2005] |
| Descrizione fisica | 327 p. ; 23 cm |
| ISBN | 88-464-3378-5 |
| Formato | Materiale a stampa |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione | ita |
| Record Nr. | UNICAMPANIA-VAN0126988 |
|
Mattana, Giovanni
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| Milano, : Angeli, [2005] | ||
| Materiale a stampa | ||
| Lo trovi qui: Univ. Vanvitelli | ||
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