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The customer advocate and the customer saboteur : linking social word-of-mouth, brand impression, and stakeholder behavior / / Michael W. Lowenstein
| The customer advocate and the customer saboteur : linking social word-of-mouth, brand impression, and stakeholder behavior / / Michael W. Lowenstein |
| Autore | Lowenstein Michael W. <1942-> |
| Pubbl/distr/stampa | Milwaukee, Wisconsin : , : ASQ Quality Press, , 2011 |
| Descrizione fisica | 1 online resource (398 p.) |
| Disciplina | 658.8/12 |
| Soggetto topico |
Customer loyalty
Customer services Customer relations |
| Soggetto genere / forma | Electronic books. |
| Formato | Materiale a stampa  |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione | eng |
| Record Nr. | UNINA-9910459814703321 |
Lowenstein Michael W. <1942->
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| Milwaukee, Wisconsin : , : ASQ Quality Press, , 2011 | ||
| Materiale a stampa | ||
| Lo trovi qui: Univ. Federico II | ||
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The customer advocate and the customer saboteur : linking social word-of-mouth, brand impression, and stakeholder behavior / / Michael W. Lowenstein
| The customer advocate and the customer saboteur : linking social word-of-mouth, brand impression, and stakeholder behavior / / Michael W. Lowenstein |
| Autore | Lowenstein Michael W. <1942-> |
| Pubbl/distr/stampa | Milwaukee, Wisconsin : , : ASQ Quality Press, , 2011 |
| Descrizione fisica | 1 online resource (398 p.) |
| Disciplina | 658.8/12 |
| Soggetto topico |
Customer loyalty
Customer services Customer relations |
| ISBN |
0-87389-462-6
0-87389-464-2 |
| Formato | Materiale a stampa |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione | eng |
| Record Nr. | UNINA-9910787042003321 |
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Lowenstein Michael W. <1942->
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| Milwaukee, Wisconsin : , : ASQ Quality Press, , 2011 | ||
| Materiale a stampa | ||
| Lo trovi qui: Univ. Federico II | ||
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The customer advocate and the customer saboteur : linking social word-of-mouth, brand impression, and stakeholder behavior / / Michael W. Lowenstein
| The customer advocate and the customer saboteur : linking social word-of-mouth, brand impression, and stakeholder behavior / / Michael W. Lowenstein |
| Autore | Lowenstein Michael W. <1942-> |
| Pubbl/distr/stampa | Milwaukee, Wisconsin : , : ASQ Quality Press, , 2011 |
| Descrizione fisica | 1 online resource (398 p.) |
| Disciplina | 658.8/12 |
| Soggetto topico |
Customer loyalty
Customer services Customer relations |
| ISBN |
0-87389-462-6
0-87389-464-2 |
| Formato | Materiale a stampa |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione | eng |
| Record Nr. | UNINA-9910818050503321 |
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Lowenstein Michael W. <1942->
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| Milwaukee, Wisconsin : , : ASQ Quality Press, , 2011 | ||
| Materiale a stampa | ||
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