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Customer service : misurare e valutare la qualità del servizio / Linda M. Lash ; [traduzione dall'inglese di Maria Rita Vitti]
Customer service : misurare e valutare la qualità del servizio / Linda M. Lash ; [traduzione dall'inglese di Maria Rita Vitti]
Autore LASH, Linda M.
Pubbl/distr/stampa Milano : ETAS, copyr. 1992
Descrizione fisica XIV, 170 p. ; 24 cm
Disciplina 658.812
Collana Gestione d'impresa, Marketing e vendite
Soggetto topico Aziende - Servizi - Controllo di qualità
Clientela
ISBN 88-453-0491-4
Formato Materiale a stampa
Livello bibliografico Monografia
Lingua di pubblicazione ita
Record Nr. UNISA-990001178390203316
LASH, Linda M.  
Milano : ETAS, copyr. 1992
Materiale a stampa
Lo trovi qui: Univ. di Salerno
Opac: Controlla la disponibilità qui
Customer service : Misurare e valutare la qualità delservizio / Linda M. Lash
Customer service : Misurare e valutare la qualità delservizio / Linda M. Lash
Autore LASH, Linda M.
Pubbl/distr/stampa Milano, : Etas Libri, 1992
Descrizione fisica 170 p. ; 24 cm
Formato Materiale a stampa
Livello bibliografico Monografia
Lingua di pubblicazione ita
Record Nr. UNICAS-RML0233670
LASH, Linda M.  
Milano, : Etas Libri, 1992
Materiale a stampa
Lo trovi qui: Univ. di Cassino e del Lazio Meridionale
Opac: Controlla la disponibilità qui
Customer service : Misurare e valutare la qualità delservizio / Linda M. Lash
Customer service : Misurare e valutare la qualità delservizio / Linda M. Lash
Autore LASH, Linda M.
Pubbl/distr/stampa Milano, : ETAS Libri, 1992
Descrizione fisica ix,170 p. ; 24 cm.
Formato Materiale a stampa
Livello bibliografico Monografia
Lingua di pubblicazione ita
Record Nr. UNICAS-RML0233671
LASH, Linda M.  
Milano, : ETAS Libri, 1992
Materiale a stampa
Lo trovi qui: Univ. di Cassino e del Lazio Meridionale
Opac: Controlla la disponibilità qui
The complete guide to customer service / Linda M. Lash
The complete guide to customer service / Linda M. Lash
Autore LASH, Linda M.
Pubbl/distr/stampa New York, : Wiley, 1989
Descrizione fisica xvii, 216 p. ; 24 cm
ISBN 0471624284
Formato Materiale a stampa
Livello bibliografico Monografia
Lingua di pubblicazione eng
Record Nr. UNICAS-RML0265239
LASH, Linda M.  
New York, : Wiley, 1989
Materiale a stampa
Lo trovi qui: Univ. di Cassino e del Lazio Meridionale
Opac: Controlla la disponibilità qui