Beyond the ultimate question : a systematic approach to improve customer loyalty / / Bob E. Hayes |
Autore | Hayes Bob E. <1963-> |
Pubbl/distr/stampa | Milwaukee, Wisconsin : , : ASQ Quality Press, , 2009 |
Descrizione fisica | 1 online resource (432 p.) |
Disciplina | 658.8/343 |
Soggetto topico |
Customer loyalty
Consumer satisfaction Customer services |
Soggetto genere / forma | Electronic books. |
ISBN | 600-00-4894-7 |
Formato | Materiale a stampa ![]() |
Livello bibliografico | Monografia |
Lingua di pubblicazione | eng |
Record Nr. | UNINA-9910452981503321 |
Hayes Bob E. <1963->
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Milwaukee, Wisconsin : , : ASQ Quality Press, , 2009 | ||
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Beyond the ultimate question : a systematic approach to improve customer loyalty / / Bob E. Hayes |
Autore | Hayes Bob E. <1963-> |
Pubbl/distr/stampa | Milwaukee, Wisconsin : , : ASQ Quality Press, , 2009 |
Descrizione fisica | 1 online resource (432 p.) |
Disciplina | 658.8/343 |
Soggetto topico |
Customer loyalty
Consumer satisfaction Customer services |
ISBN |
0-87389-319-0
600-00-4894-7 |
Formato | Materiale a stampa ![]() |
Livello bibliografico | Monografia |
Lingua di pubblicazione | eng |
Record Nr. | UNINA-9910779879103321 |
Hayes Bob E. <1963->
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Milwaukee, Wisconsin : , : ASQ Quality Press, , 2009 | ||
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Beyond the ultimate question : a systematic approach to improve customer loyalty / / Bob E. Hayes |
Autore | Hayes Bob E. <1963-> |
Pubbl/distr/stampa | Milwaukee, Wisconsin : , : ASQ Quality Press, , 2009 |
Descrizione fisica | 1 online resource (432 p.) |
Disciplina | 658.8/343 |
Soggetto topico |
Customer loyalty
Consumer satisfaction Customer services |
ISBN |
0-87389-319-0
600-00-4894-7 |
Formato | Materiale a stampa ![]() |
Livello bibliografico | Monografia |
Lingua di pubblicazione | eng |
Record Nr. | UNINA-9910828375703321 |
Hayes Bob E. <1963->
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Milwaukee, Wisconsin : , : ASQ Quality Press, , 2009 | ||
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Measuring customer satisfaction and loyalty : survey design, use, and statistical analysis methods / / Bob E. Hayes |
Autore | Hayes Bob E. <1963-> |
Edizione | [Third edition.] |
Pubbl/distr/stampa | Milwaukee, Wisconsin : , : ASQ Quality Press, , 2008 |
Descrizione fisica | 1 online resource (311 p.) |
Disciplina | 658.8/12 |
Soggetto topico |
Consumer satisfaction - Statistical methods
Questionnaires |
Soggetto genere / forma | Electronic books. |
ISBN | 600-00-4864-5 |
Formato | Materiale a stampa ![]() |
Livello bibliografico | Monografia |
Lingua di pubblicazione | eng |
Record Nr. | UNINA-9910453023803321 |
Hayes Bob E. <1963->
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Milwaukee, Wisconsin : , : ASQ Quality Press, , 2008 | ||
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Measuring customer satisfaction and loyalty : survey design, use, and statistical analysis methods / / Bob E. Hayes |
Autore | Hayes Bob E. <1963-> |
Edizione | [Third edition.] |
Pubbl/distr/stampa | Milwaukee, Wisconsin : , : ASQ Quality Press, , 2008 |
Descrizione fisica | 1 online resource (311 p.) |
Disciplina | 658.8/12 |
Soggetto topico |
Consumer satisfaction - Statistical methods
Questionnaires |
ISBN |
0-87389-111-2
600-00-4864-5 |
Formato | Materiale a stampa ![]() |
Livello bibliografico | Monografia |
Lingua di pubblicazione | eng |
Record Nr. | UNINA-9910779877503321 |
Hayes Bob E. <1963->
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Milwaukee, Wisconsin : , : ASQ Quality Press, , 2008 | ||
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Measuring customer satisfaction and loyalty : survey design, use, and statistical analysis methods / / Bob E. Hayes |
Autore | Hayes Bob E. <1963-> |
Edizione | [Third edition.] |
Pubbl/distr/stampa | Milwaukee, Wisconsin : , : ASQ Quality Press, , 2008 |
Descrizione fisica | 1 online resource (311 p.) |
Disciplina | 658.8/12 |
Soggetto topico |
Consumer satisfaction - Statistical methods
Questionnaires |
ISBN |
0-87389-111-2
600-00-4864-5 |
Formato | Materiale a stampa ![]() |
Livello bibliografico | Monografia |
Lingua di pubblicazione | eng |
Record Nr. | UNINA-9910819184703321 |
Hayes Bob E. <1963->
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Milwaukee, Wisconsin : , : ASQ Quality Press, , 2008 | ||
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