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Call center performance enhancement using simulation and modeling [[electronic resource] /] / Jon Anton, Vivek Bapat, Bill Hall
| Call center performance enhancement using simulation and modeling [[electronic resource] /] / Jon Anton, Vivek Bapat, Bill Hall |
| Autore | Anton Jon |
| Pubbl/distr/stampa | West Lafayette, Ind., : Ichor Business Books, c1999 |
| Descrizione fisica | ix, 134 p. : ill |
| Disciplina | 658.8/12 |
| Altri autori (Persone) |
BapatVivek <1967->
HallBill <1944-> |
| Collana | Customer access management |
| Soggetto topico | Call centers |
| Soggetto genere / forma | Electronic books. |
| Formato | Materiale a stampa  |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione | eng |
| Record Nr. | UNINA-9910455208903321 |
Anton Jon
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| West Lafayette, Ind., : Ichor Business Books, c1999 | ||
| Materiale a stampa | ||
| Lo trovi qui: Univ. Federico II | ||
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Call center performance enhancement using simulation and modeling [[electronic resource] /] / Jon Anton, Vivek Bapat, Bill Hall
| Call center performance enhancement using simulation and modeling [[electronic resource] /] / Jon Anton, Vivek Bapat, Bill Hall |
| Autore | Anton Jon |
| Pubbl/distr/stampa | West Lafayette, Ind., : Ichor Business Books, c1999 |
| Descrizione fisica | ix, 134 p. : ill |
| Disciplina | 658.8/12 |
| Altri autori (Persone) |
BapatVivek <1967->
HallBill <1944-> |
| Collana | Customer access management |
| Soggetto topico | Call centers |
| Formato | Materiale a stampa |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione | eng |
| Record Nr. | UNINA-9910778843603321 |
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Anton Jon
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| West Lafayette, Ind., : Ichor Business Books, c1999 | ||
| Materiale a stampa | ||
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