Observing and registering emotional satisfaction of customer contacts [[electronic resource] ] : for customer satisfaction & loyalty / / Hüseyin Güngör |
Autore | Güngör Hüseyin |
Pubbl/distr/stampa | Amsterdam, : Vossiuspers UvA, c2007 |
Descrizione fisica | 1 online resource (191 p.) |
Disciplina |
658.8/12
658.812 |
Soggetto topico |
Call centers
Customer relations |
Soggetto genere / forma | Electronic books. |
ISBN |
1-281-78779-5
9786611787790 90-485-0473-2 |
Formato | Materiale a stampa |
Livello bibliografico | Monografia |
Lingua di pubblicazione | eng |
Nota di contenuto | pt. 1. Conceptual model, literature review and research questions -- pt. 2. ESCC surveys & results. |
Record Nr. | UNINA-9910453720103321 |
Güngör Hüseyin | ||
Amsterdam, : Vossiuspers UvA, c2007 | ||
Materiale a stampa | ||
Lo trovi qui: Univ. Federico II | ||
|
Observing and registering emotional satisfaction of customer contacts [[electronic resource] ] : for customer satisfaction & loyalty / / Hüseyin Güngör |
Autore | Güngör Hüseyin |
Pubbl/distr/stampa | Amsterdam, : Vossiuspers UvA, c2007 |
Descrizione fisica | 1 online resource (191 p.) |
Disciplina |
658.8/12
658.812 |
Soggetto topico |
Call centers
Customer relations |
ISBN |
1-281-78779-5
9786611787790 90-485-0473-2 |
Formato | Materiale a stampa |
Livello bibliografico | Monografia |
Lingua di pubblicazione | eng |
Nota di contenuto | pt. 1. Conceptual model, literature review and research questions -- pt. 2. ESCC surveys & results. |
Record Nr. | UNINA-9910782202703321 |
Güngör Hüseyin | ||
Amsterdam, : Vossiuspers UvA, c2007 | ||
Materiale a stampa | ||
Lo trovi qui: Univ. Federico II | ||
|