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Management e marketing dei servizi : un approcio al management dei rapporti con la clientela / Christian Gronroos
| Management e marketing dei servizi : un approcio al management dei rapporti con la clientela / Christian Gronroos |
| Autore | Gronroos, Christian |
| Edizione | [Nuova ed] |
| Pubbl/distr/stampa | Torino : ISEDI, 2002 |
| Descrizione fisica | xv, 495 p. ; 24 cm |
| Disciplina | 658.8 |
| Soggetto topico |
Aziende di servizi - Marketing
Aziende - Servizio clienti |
| ISBN | 8880080997 |
| Formato | Materiale a stampa  |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione | ita |
| Record Nr. | UNISALENTO-991000204229707536 |
Gronroos, Christian
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| Torino : ISEDI, 2002 | ||
| Materiale a stampa | ||
| Lo trovi qui: Univ. del Salento | ||
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Management e marketing dei servizi / Christian Gronroos ; prefazione di Sergio Capranico
| Management e marketing dei servizi / Christian Gronroos ; prefazione di Sergio Capranico |
| Autore | Gronroos, Christian |
| Pubbl/distr/stampa | Torino : ISEDI, 1994 |
| Descrizione fisica | xxi, 298 p. ; 24 cm |
| Disciplina | 658.8 |
| Altri autori (Persone) | Capranico, Sergio |
| Soggetto topico |
Management
Marketing |
| ISBN | 8880080229 |
| Formato | Materiale a stampa |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione | ita |
| Record Nr. | UNISALENTO-991000613569707536 |
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Gronroos, Christian
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| Torino : ISEDI, 1994 | ||
| Materiale a stampa | ||
| Lo trovi qui: Univ. del Salento | ||
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