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Come misurare la soddisfazione del cliente : una guida per realizzare un servizio di qualità / Richard F. Gerson
| Come misurare la soddisfazione del cliente : una guida per realizzare un servizio di qualità / Richard F. Gerson |
| Autore | Gerson, Richard F. |
| Edizione | [3. ed.] |
| Pubbl/distr/stampa | Milano : FrancoAngeli, 2009 |
| Descrizione fisica | 137 p. : fig. ; 21 cm |
| Disciplina | 658.812 |
| Collana | Cinquanta minuti, le guide rapide d'autoformazione |
| Soggetto non controllato | Servizi al consumatore - Valutazione |
| ISBN | 978-88-568-1276-3 |
| Formato | Materiale a stampa  |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione | ita |
| Record Nr. | UNINA-990009567610403321 |
Gerson, Richard F.
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| Milano : FrancoAngeli, 2009 | ||
| Materiale a stampa | ||
| Lo trovi qui: Univ. Federico II | ||
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Come misurare la soddisfazione del cliente : una guida per realizzare un servizio di qualità / Richard F. Gerson ; traduzione di Nadia Boaretto
| Come misurare la soddisfazione del cliente : una guida per realizzare un servizio di qualità / Richard F. Gerson ; traduzione di Nadia Boaretto |
| Autore | Gerson, Richard F. |
| Edizione | [2. ed.] |
| Pubbl/distr/stampa | Milano : FrancoAngeli, 2001 |
| Descrizione fisica | 137 p. : fig. ; 21 cm |
| Disciplina | 658.812 |
| Collana | Cinquanta minuti |
| Soggetto non controllato | SERVIZI AL CONSUMATORE - Valutazione |
| ISBN | 88-204-8533-8 |
| Formato | Materiale a stampa |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione | ita |
| Record Nr. | UNINA-990003821480403321 |
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Gerson, Richard F.
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| Milano : FrancoAngeli, 2001 | ||
| Materiale a stampa | ||
| Lo trovi qui: Univ. Federico II | ||
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Come misurare la soddisfazione del cliente : una guida per realizzare un servizio di qualità / Richard F. Gerson
| Come misurare la soddisfazione del cliente : una guida per realizzare un servizio di qualità / Richard F. Gerson |
| Autore | Gerson, Richard F. |
| Pubbl/distr/stampa | Milano, : F. Angeli, ©1995 |
| Descrizione fisica | 137 p. : ill. ; 22 cm |
| Disciplina | 658.812 |
| Collana | 50 minuti |
| Soggetto topico |
Vendite - Organizzazione
Clientela |
| ISBN | 8820485338 |
| Formato | Materiale a stampa |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione | ita |
| Titolo uniforme | |
| Record Nr. | UNICAS-BVE0068420 |
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Gerson, Richard F.
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| Milano, : F. Angeli, ©1995 | ||
| Materiale a stampa | ||
| Lo trovi qui: Univ. di Cassino e del Lazio Meridionale | ||
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Come misurare la soddisfazione del cliente : una guida per realizzare un servizio di qualità / Richard F. Gerson
| Come misurare la soddisfazione del cliente : una guida per realizzare un servizio di qualità / Richard F. Gerson |
| Autore | Gerson, Richard F. |
| Pubbl/distr/stampa | Milano : F. Angeli, 1995 |
| Descrizione fisica | 137 p. : ill. ; 22 cm |
| Disciplina | 658.812 |
| Collana | 50 minuti : le guide rapide d'autoformazione ; 40 |
| Soggetto topico | Servizi - Vendita - Organizzazione |
| ISBN | 8820485338 |
| Formato | Materiale a stampa |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione | ita |
| Titolo uniforme | |
| Record Nr. | UNISALENTO-991001003949707536 |
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Gerson, Richard F.
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| Milano : F. Angeli, 1995 | ||
| Materiale a stampa | ||
| Lo trovi qui: Univ. del Salento | ||
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Come preparare e attuare un piano di marketing : una guida per i titolari di piccole imprese, i consulenti, i professionisti / Richard F. Gerson
| Come preparare e attuare un piano di marketing : una guida per i titolari di piccole imprese, i consulenti, i professionisti / Richard F. Gerson |
| Autore | Gerson, Richard F. |
| Pubbl/distr/stampa | Milano, : F. Angeli, \1999! |
| Descrizione fisica | 107 p. : ill. ; 22 cm |
| Collana | 50 minuti |
| ISBN | 8846412613 |
| Formato | Materiale a stampa |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione | ita |
| Titolo uniforme | |
| Record Nr. | UNICAS-TO00747238 |
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Gerson, Richard F.
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| Milano, : F. Angeli, \1999! | ||
| Materiale a stampa | ||
| Lo trovi qui: Univ. di Cassino e del Lazio Meridionale | ||
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Come preparare e attuare un piano di marketing : una guida per i titolaridi piccole imprese, i consulenti, i professionisti / Richard F. Gerson
| Come preparare e attuare un piano di marketing : una guida per i titolaridi piccole imprese, i consulenti, i professionisti / Richard F. Gerson |
| Autore | Gerson, Richard F. |
| Pubbl/distr/stampa | Milano, : F. Angeli, \1999! |
| Descrizione fisica | 107 p. : ill. ; 22 cm |
| Disciplina | 658.8 |
| Collana | 50 minuti |
| Soggetto topico | Marketing |
| ISBN | 8846412613 |
| Formato | Materiale a stampa |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione | ita |
| Titolo uniforme | |
| Record Nr. | UNISANNIO-TO00747238 |
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Gerson, Richard F.
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| Milano, : F. Angeli, \1999! | ||
| Materiale a stampa | ||
| Lo trovi qui: Univ. del Sannio | ||
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