Come misurare la soddisfazione del cliente : una guida per realizzare un servizio di qualità / Richard F. Gerson |
Autore | Gerson, Richard F. |
Edizione | [3. ed.] |
Pubbl/distr/stampa | Milano : FrancoAngeli, 2009 |
Descrizione fisica | 137 p. : fig. ; 21 cm |
Disciplina | 658.812 |
Collana | Cinquanta minuti, le guide rapide d'autoformazione |
Soggetto non controllato | Servizi al consumatore - Valutazione |
ISBN | 978-88-568-1276-3 |
Formato | Materiale a stampa |
Livello bibliografico | Monografia |
Lingua di pubblicazione | ita |
Record Nr. | UNINA-990009567610403321 |
Gerson, Richard F. | ||
Milano : FrancoAngeli, 2009 | ||
Materiale a stampa | ||
Lo trovi qui: Univ. Federico II | ||
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Come misurare la soddisfazione del cliente : una guida per realizzare un servizio di qualità / Richard F. Gerson ; traduzione di Nadia Boaretto |
Autore | Gerson, Richard F. |
Edizione | [2. ed.] |
Pubbl/distr/stampa | Milano : FrancoAngeli, 2001 |
Descrizione fisica | 137 p. : fig. ; 21 cm |
Disciplina | 658.812 |
Collana | Cinquanta minuti |
Soggetto non controllato | SERVIZI AL CONSUMATORE - Valutazione |
ISBN | 88-204-8533-8 |
Formato | Materiale a stampa |
Livello bibliografico | Monografia |
Lingua di pubblicazione | ita |
Record Nr. | UNINA-990003821480403321 |
Gerson, Richard F. | ||
Milano : FrancoAngeli, 2001 | ||
Materiale a stampa | ||
Lo trovi qui: Univ. Federico II | ||
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Come misurare la soddisfazione del cliente : una guida per realizzare un servizio di qualità / Richard F. Gerson |
Autore | Gerson, Richard F. |
Pubbl/distr/stampa | Milano, : F. Angeli, ©1995 |
Descrizione fisica | 137 p. : ill. ; 22 cm |
Disciplina | 658.812 |
Collana | 50 minuti |
Soggetto topico |
Vendite - Organizzazione
Clientela |
ISBN | 8820485338 |
Formato | Materiale a stampa |
Livello bibliografico | Monografia |
Lingua di pubblicazione | ita |
Titolo uniforme | |
Record Nr. | UNICAS-BVE0068420 |
Gerson, Richard F. | ||
Milano, : F. Angeli, ©1995 | ||
Materiale a stampa | ||
Lo trovi qui: Univ. di Cassino | ||
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Come misurare la soddisfazione del cliente : una guida per realizzare un servizio di qualità / Richard F. Gerson |
Autore | Gerson, Richard F. |
Pubbl/distr/stampa | Milano : F. Angeli, 1995 |
Descrizione fisica | 137 p. : ill. ; 22 cm |
Disciplina | 658.812 |
Collana | 50 minuti : le guide rapide d'autoformazione ; 40 |
Soggetto topico | Servizi - Vendita - Organizzazione |
ISBN | 8820485338 |
Formato | Materiale a stampa |
Livello bibliografico | Monografia |
Lingua di pubblicazione | ita |
Titolo uniforme | |
Record Nr. | UNISALENTO-991001003949707536 |
Gerson, Richard F. | ||
Milano : F. Angeli, 1995 | ||
Materiale a stampa | ||
Lo trovi qui: Univ. del Salento | ||
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Come preparare e attuare un piano di marketing : una guida per i titolari di piccole imprese, i consulenti, i professionisti / Richard F. Gerson |
Autore | Gerson, Richard F. |
Pubbl/distr/stampa | Milano, : F. Angeli, \1999! |
Descrizione fisica | 107 p. : ill. ; 22 cm |
Collana | 50 minuti |
ISBN | 8846412613 |
Formato | Materiale a stampa |
Livello bibliografico | Monografia |
Lingua di pubblicazione | ita |
Titolo uniforme | |
Record Nr. | UNICAS-TO00747238 |
Gerson, Richard F. | ||
Milano, : F. Angeli, \1999! | ||
Materiale a stampa | ||
Lo trovi qui: Univ. di Cassino | ||
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Come preparare e attuare un piano di marketing : una guida per i titolari di piccole imprese, i consulenti, i professionisti / Richard F. Gerson |
Autore | Gerson, Richard F. |
Pubbl/distr/stampa | Milano, : F. Angeli, \1999! |
Descrizione fisica | 107 p. : ill. ; 22 cm |
Disciplina | 658.8 |
Collana | 50 minuti |
Soggetto topico | Marketing |
ISBN | 8846412613 |
Formato | Materiale a stampa |
Livello bibliografico | Monografia |
Lingua di pubblicazione | ita |
Titolo uniforme | |
Record Nr. | UNISANNIO-TO00747238 |
Gerson, Richard F. | ||
Milano, : F. Angeli, \1999! | ||
Materiale a stampa | ||
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