Info
- Utilizzare la checkbox di selezione a fianco di ciascun documento per attivare le funzionalità di stampa, invio email, download nei formati disponibili del (i) record.
Innovazione dei servizi : ideare servizi innovativi centrati sui bisogni dei clienti / Lance A. Bettencourt ; edizione italiana a cura di Alessandra Marasco
| Innovazione dei servizi : ideare servizi innovativi centrati sui bisogni dei clienti / Lance A. Bettencourt ; edizione italiana a cura di Alessandra Marasco |
| Autore | Bettencourt, Lance A. |
| Pubbl/distr/stampa | Milano [etc.] : McGraw-Hill, 2013 |
| Descrizione fisica | XX, 190 p. ; 24 cm |
| Collana | I ponti della conoscenza |
| ISBN | 978-88-386-6809-8 |
| Formato | Materiale a stampa  |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione | ita |
| Record Nr. | UNINA-9910355660403321 |
Bettencourt, Lance A.
|
||
| Milano [etc.] : McGraw-Hill, 2013 | ||
| Materiale a stampa | ||
| Lo trovi qui: Univ. Federico II | ||
| ||
Service innovation : how to go from customer needs to breakthrough services / Lance A. Bettencourt
| Service innovation : how to go from customer needs to breakthrough services / Lance A. Bettencourt |
| Autore | Bettencourt, Lance A. |
| Pubbl/distr/stampa | New York : McGraw Hill, 2010 |
| Descrizione fisica | xxix; 255 p. ; 23 cm |
| ISBN | 978-0-07-171300-9 |
| Formato | Materiale a stampa |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione | eng |
| Record Nr. | UNINA-990009528670403321 |
|
Bettencourt, Lance A.
|
||
| New York : McGraw Hill, 2010 | ||
| Materiale a stampa | ||
| Lo trovi qui: Univ. Federico II | ||
| ||