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La gestione strategica dei servizi / Richard Normann
| La gestione strategica dei servizi / Richard Normann |
| Autore | Normann, Richard |
| Edizione | [Nuova ed. ampliata, 2. ed.] |
| Pubbl/distr/stampa | Milano : Etas libri, 1992 |
| Descrizione fisica | XXIX, 231 p. ; 24 cm |
| Disciplina | 658.4012 |
| Collana | Gestione d'impresa. Direzione |
| Soggetto topico | Aziende di servizi - Gestione |
| ISBN | 9788845305016 |
| Formato | Materiale a stampa  |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione | ita |
| Record Nr. | UNISALENTO-991000268209707536 |
Normann, Richard
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| Milano : Etas libri, 1992 | ||
| Materiale a stampa | ||
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Gestire la qualita nei servizi / a cura di Gramma, Società di consulenza di management
| Gestire la qualita nei servizi / a cura di Gramma, Società di consulenza di management |
| Pubbl/distr/stampa | Torino : ISEDI, c1987 |
| Descrizione fisica | 139 p. ; 23 cm |
| Disciplina | 658 |
| Collana | Focus |
| Soggetto topico | Aziende di servizi - Gestione |
| Formato | Materiale a stampa |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione | ita |
| Record Nr. | UNISA-990002732860203316 |
| Torino : ISEDI, c1987 | ||
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Gestire la qualità nei servizi / a cura di Gramma, Società di consulenza di management
| Gestire la qualità nei servizi / a cura di Gramma, Società di consulenza di management |
| Edizione | [6. ed.] |
| Pubbl/distr/stampa | Torino : ISEDI, 1992 |
| Descrizione fisica | 139 p. ; 23 cm |
| Disciplina | 658 |
| Altri autori (Enti) |
Gramma |
| Collana | Focus ; 10 |
| Soggetto topico | Aziende di servizi - Gestione |
| Formato | Materiale a stampa |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione | ita |
| Record Nr. | UNISALENTO-991004304337407536 |
| Torino : ISEDI, 1992 | ||
| Materiale a stampa | ||
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Gestire persone e idee nel terziario avanzato : quando i professionisti diventano impresa / a cura di Gianfranco Piantoni, Severino Salvemini
| Gestire persone e idee nel terziario avanzato : quando i professionisti diventano impresa / a cura di Gianfranco Piantoni, Severino Salvemini |
| Pubbl/distr/stampa | Milano, : EGEA, 1991 |
| Descrizione fisica | 329 p. ; 24 cm. |
| Disciplina | 658.4 |
| Collana | Management |
| Soggetto topico | Aziende di servizi - Gestione |
| ISBN | 8823801273 |
| Formato | Materiale a stampa |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione | ita |
| Record Nr. | UNISANNIO-CFI0225057 |
| Milano, : EGEA, 1991 | ||
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Il cambiamento nella produzione dei servizi : un modello di analisi e la sua applicazione al caso Omnitel / Raffaele Cercola, Enrico Bonetti
| Il cambiamento nella produzione dei servizi : un modello di analisi e la sua applicazione al caso Omnitel / Raffaele Cercola, Enrico Bonetti |
| Autore | Cercola, Raffaele |
| Pubbl/distr/stampa | Milano : Etas, 1999 |
| Descrizione fisica | VIII, 183 p. : ill. ; 24 cm. |
| Altri autori (Persone) | Bonetti, Enrico |
| Soggetto topico | Aziende di servizi - Gestione |
| ISBN | 88-453-0944-4 |
| Formato | Materiale a stampa |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione | ita |
| Record Nr. | UNICAMPANIA-SUN0087298 |
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Cercola, Raffaele
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| Milano : Etas, 1999 | ||
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Il cambiamento nella produzione dei servizi : un modello di analisi e la sua applicazione al caso Omnitel / Raffaele Cercola, Enrico Bonetti
| Il cambiamento nella produzione dei servizi : un modello di analisi e la sua applicazione al caso Omnitel / Raffaele Cercola, Enrico Bonetti |
| Autore | Cercola, Raffaele |
| Pubbl/distr/stampa | Milano, : Etas, 1999 |
| Descrizione fisica | VIII, 183 p. : ill. ; 24 cm. |
| Altri autori (Persone) | Bonetti, Enrico |
| Soggetto topico | Aziende di servizi - Gestione |
| ISBN | 88-453-0944-4 |
| Formato | Materiale a stampa |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione | ita |
| Record Nr. | UNICAMPANIA-VAN0087298 |
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Cercola, Raffaele
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| Milano, : Etas, 1999 | ||
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Il global service management (GSM) : un approccio globale vincente nella nuova era dei servizi / Franco D'Egidio
| Il global service management (GSM) : un approccio globale vincente nella nuova era dei servizi / Franco D'Egidio |
| Autore | D'EGIDIO, Franco |
| Pubbl/distr/stampa | Milano : Franco Angeli, 1993 |
| Descrizione fisica | 167 p. ; 23 cm |
| Disciplina | 338.4068 |
| Collana | Formazione permanente. Sez. 1, Problemi d'oggi |
| Soggetto topico | Aziende di servizi - Gestione |
| ISBN | 88-204-3171-8 |
| Formato | Materiale a stampa |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione | ita |
| Record Nr. | UNISA-990001182440203316 |
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D'EGIDIO, Franco
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| Milano : Franco Angeli, 1993 | ||
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Il miglioramento della qualità nei servizi : casi e problemi / Sonia Ferrari ; prefazione di Antonio Borghesi
| Il miglioramento della qualità nei servizi : casi e problemi / Sonia Ferrari ; prefazione di Antonio Borghesi |
| Autore | FERRARI, Sonia |
| Pubbl/distr/stampa | Padova : Cedam, 1999 |
| Descrizione fisica | XIV, 270 p. ; 24 cm |
| Disciplina | 658 |
| Collana | Università degli Studi della Calabria, Dipartimento di Organizzazione aziendale e amministrazione pubblica |
| Soggetto topico | Aziende di servizi - Gestione |
| ISBN | 88-13-21000-0 |
| Formato | Materiale a stampa |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione | ita |
| Record Nr. | UNISA-990001180100203316 |
|
FERRARI, Sonia
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| Padova : Cedam, 1999 | ||
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In che cosa posso servirla : idee e cultura per le organizzazioni di servizio / Sergio Capranico
| In che cosa posso servirla : idee e cultura per le organizzazioni di servizio / Sergio Capranico |
| Autore | CAPRANICO, Sergio |
| Pubbl/distr/stampa | Milano : Guerini, 1992 |
| Descrizione fisica | 223 p. ; 23 cm |
| Disciplina | 658 |
| Collana | Network strumenti |
| Soggetto topico | Aziende di servizi - Gestione |
| ISBN | 88-7802-310-8 |
| Formato | Materiale a stampa |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione | ita |
| Record Nr. | UNISA-990000441240203316 |
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CAPRANICO, Sergio
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| Milano : Guerini, 1992 | ||
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La comunicazione aziendale nelle imprese di servizi pubblici / Marco Pellicano
| La comunicazione aziendale nelle imprese di servizi pubblici / Marco Pellicano |
| Autore | Pellicano, Marco |
| Pubbl/distr/stampa | Padova : CEDAM, 1992 |
| Descrizione fisica | 178 p. ; 24 cm. |
| Disciplina | 658.45 |
| Soggetto topico |
Comunicazione aziendale
Aziende di servizi - Gestione |
| ISBN | 88-13-17797-6 |
| Formato | Materiale a stampa |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione | ita |
| Record Nr. | UNICAMPANIA-SUN0025761 |
|
Pellicano, Marco
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| Padova : CEDAM, 1992 | ||
| Materiale a stampa | ||
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