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La gestione strategica dei servizi / Richard Normann



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Autore: Normann, Richard Visualizza persona
Titolo: La gestione strategica dei servizi / Richard Normann Visualizza cluster
Pubblicazione: [Milano], : Etas, 2003
Titolo uniforme: Service management  
Edizione: 6. rist. della 2. ed
Descrizione fisica: XXIX, 231 p. ; 24 cm
Disciplina: 658
Soggetto topico: Aziende di servizi - Gestione
Note generali: Trad. di Angela Rolandini Martelli.
Titolo autorizzato: Service management  Visualizza cluster
ISBN: 8845305015
Formato: Materiale a stampa
Livello bibliografico Monografia
Lingua di pubblicazione: Italiano
Record Nr.: NAP0464708
Lo trovi qui: Univ. del Sannio
Collocazione: POZZO LIB.ECO MON 167
Opac: Controlla la disponibilità qui
Serie: Management , . Testi