Vai al contenuto principale della pagina

Customer service : misurare e valutare la qualità del servizio / Linda M. Lash



(Visualizza in formato marc)    (Visualizza in BIBFRAME)

Autore: Lash, Linda M. Visualizza persona
Titolo: Customer service : misurare e valutare la qualità del servizio / Linda M. Lash Visualizza cluster
Pubblicazione: Milano, : ETAS libri, 1992
Titolo uniforme: The complete guide to customer service  
Descrizione fisica: XIV, 170 p. ; 24 cm
Disciplina: 658.8
Soggetto topico: Clientela
Note generali: Trad. di Maria Rita Vitti.
Titolo autorizzato: Complete guide to customer service  Visualizza cluster
ISBN: 8845304914
Formato: Materiale a stampa
Livello bibliografico Monografia
Lingua di pubblicazione: Italiano
Record Nr.: LO10076536
Lo trovi qui: Univ. del Sannio
Collocazione: POZZO LIB.ECO MON 824
Opac: Controlla la disponibilità qui
Serie: Gestione d'impresa , . Marketing e vendite