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Customer service : misurare e valutare la qualità del servizio / Linda M. Lash



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Autore: Lash, Linda M. Visualizza persona
Titolo: Customer service : misurare e valutare la qualità del servizio / Linda M. Lash Visualizza cluster
Pubblicazione: Milano : ETAS libri, 1992
Descrizione fisica: XIV, 170 p. ; 24 cm
Disciplina: 658.812
Soggetto topico: Vendite - Organizzazione
Clientela
ISBN: 8845304914
Formato: Materiale a stampa
Livello bibliografico Monografia
Lingua di pubblicazione: Italiano
Record Nr.: b13209358
Lo trovi qui: Univ. del Salento
Opac: Controlla la disponibilità qui
Serie: Gestione d'impresa. Marketing e vendite