Vai al contenuto principale della pagina
Autore: | Bhote, Keki R. |
Titolo: | Beyond customer satisfaction to customer loyalty : the key to greater profitability / Keki R. Bhote |
Pubblicazione: | New York : AMA Management Briefing, copyr. 1996 |
Disciplina: | 658.812 |
Soggetto non controllato: | aziende - servizi al pubblico - gestione |
Titolo autorizzato: | Beyond customer satisfaction to customer loyalty |
ISBN: | 0-8144-2362-0 |
Formato: | Materiale a stampa |
Livello bibliografico | Monografia |
Lingua di pubblicazione: | Inglese |
Record Nr.: | 990000244640203316 |
Lo trovi qui: | Univ. di Salerno |
Collocazione: | 658.812 BHO |
Opac: | Controlla la disponibilità qui |
Biblioteca: | Univ. di Salerno |
Opac: | Controlla la disponibilità qui |