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Beyond customer satisfaction to customer loyalty : the key to greater profitability / Keki R. Bhote



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Autore: Bhote, Keki R. Visualizza persona
Titolo: Beyond customer satisfaction to customer loyalty : the key to greater profitability / Keki R. Bhote Visualizza cluster
Pubblicazione: New York : AMA Management Briefing, copyr. 1996
Disciplina: 658.812
Soggetto non controllato: aziende - servizi al pubblico - gestione
Titolo autorizzato: Beyond customer satisfaction to customer loyalty  Visualizza cluster
ISBN: 0-8144-2362-0
Formato: Materiale a stampa
Livello bibliografico Monografia
Lingua di pubblicazione: Inglese
Record Nr.: 990000244640203316
Lo trovi qui: Univ. di Salerno
Collocazione: 658.812 BHO
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Biblioteca: Univ. di Salerno
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