Service innovation : how to go from customer needs to breakthrough services / Lance A. Bettencourt
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| Autore: |
Bettencourt, Lance A.
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| Titolo: |
Service innovation : how to go from customer needs to breakthrough services / Lance A. Bettencourt
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| Pubblicazione: | New York : McGraw Hill, 2010 |
| Descrizione fisica: | xxix; 255 p. ; 23 cm |
| Titolo autorizzato: | Service innovation |
| ISBN: | 978-0-07-171300-9 |
| Formato: | Materiale a stampa  |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione: | Inglese |
| Record Nr.: | 990009528670403321 |
| Lo trovi qui: | Univ. Federico II |
| Collocazione: | 0-7-157-TI |
| Opac: | Controlla la disponibilità qui |