The satisfied customer : winners and losers in the battle for buyer preference / Claes Fornell
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| Autore: |
Fornell, Claes
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| Titolo: |
The satisfied customer : winners and losers in the battle for buyer preference / Claes Fornell
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| Pubblicazione: | New York, NY : Palgrave Macmillan, 2007 |
| Descrizione fisica: | VIII, 247 p. ; 23 cm |
| Disciplina: | 658.8343 |
| Nota di bibliografia: | Include bibliografia |
| ISBN: | 1403981973 |
| 0230604064 | |
| Formato: | Materiale a stampa  |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione: | Inglese |
| Record Nr.: | 991002736979707536 |
| Lo trovi qui: | Univ. del Salento |
| Opac: | Controlla la disponibilità qui |