La valutazione della qualità nei servizi : concetti e metodi / Silvio Franco
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| Autore: |
Franco, Silvio
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| Titolo: |
La valutazione della qualità nei servizi : concetti e metodi / Silvio Franco
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| Pubblicazione: | Milano : FrancoAngeli, 2011 |
| Descrizione fisica: | 281 p. : tab. ; 20 cm |
| Disciplina: | 658.4013 |
| 658.812 | |
| Soggetto non controllato: | Controllo di qualità |
| Servizi al consumatore - Valutazione | |
| Titolo autorizzato: | Valutazione della qualità nei servizi |
| ISBN: | 978-88-568-3941-8 |
| Formato: | Materiale a stampa  |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione: | Italiano |
| Record Nr.: | 990009577350403321 |
| Lo trovi qui: | Univ. Federico II |
| Collocazione: | 658.4013 FRA 1 |
| Opac: | Controlla la disponibilità qui |