Customer service : misurare e valutare la qualità del servizio / Linda M. Lash
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| Autore: |
Lash, Linda M.
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| Titolo: |
Customer service : misurare e valutare la qualità del servizio / Linda M. Lash
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| Pubblicazione: | Milano, : ETAS libri, 1992 |
| Descrizione fisica: | XIV, 170 p. ; 24 cm. |
| Soggetto topico: | Aziende di servizi - Marketing |
| Titolo autorizzato: | Customer service |
| ISBN: | 88-453-0491-4 |
| Formato: | Materiale a stampa  |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione: | Italiano |
| Record Nr.: | VAN00088680 |
| Lo trovi qui: | Univ. Vanvitelli |
| Opac: | Controlla la disponibilità qui |
Serie:
Gestione d'impresa. Marketing e vendite Milano . -Etas.