Marketing 4.0 : transforma tu estrategia para atraer al consumidor digital / / Philip Kotler, Hermawan Kartajaya e Iwan Setiawan ; prólogo de Francisco Palma
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| Autore: |
Kotler Philip
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| Titolo: |
Marketing 4.0 : transforma tu estrategia para atraer al consumidor digital / / Philip Kotler, Hermawan Kartajaya e Iwan Setiawan ; prólogo de Francisco Palma
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| Pubblicazione: | Madrid, España : , : LID Editorial Empresarial, S.L., , [2018] |
| ©2018 | |
| Edizione: | 1st edition |
| Descrizione fisica: | 1 online resource (192 pages) |
| Disciplina: | 658.872 |
| Soggetto topico: | Internet marketing |
| Marketing | |
| Persona (resp. second.): | KartajayaHermawan |
| SetiawanIwan | |
| PalmaFrancisco | |
| Note generali: | Includes index. |
| Sommario/riassunto: | Las nuevas tecnologías, las redes sociales y el marketing digital en general están revolucionando la forma de llegar a nuestros clientes. El cliente de hoy tiene unos hábitos diferentes al de hace unos años: está hiperinformado, hiperconectado, ama las empresas honestas y éticas, no compra sin antes comparar, confía en las experiencias de otros consumidores y es infiel a las marcas. Por eso, ahora más que nunca, es necesario reorientar nuestras prácticas de marketing para ganar el apoyo y confianza del cliente. Si conseguimos superar sus expectativas no solo nos comprará, sino que nos recomendará. Para ello es necesario ofrecer experiencias transparentes y coherentes, y cubrir cada aspecto del producto que este demande: marcas más humanas, mayor compromiso, ofertas mejores y más personalizadas. Es el marketing 4.0. Para lograr ese compromiso del cliente y su recomendación, los autores de Marketing 4.0 nos proponen combinar lo mejor de ambos mundos, el marketing tradicional y el marketing digital. Nos indican cómo poner en marcha estrategias 360º complementándolas con inteligencia artificial para mejorar la productividad del marketing, o el big data para adaptarnos mejor a las necesidades del cliente. Kotler, Kartajaya y Setiawan apoyan sus teorías en múltiples casos de empresas de todo el mundo, entre las que destacan algunas que operan en España, como Leroy Merlin, Toyota, Telefónica, Correos, KFC o Altamira. |
| Titolo autorizzato: | Marketing 4.0 |
| Formato: | Materiale a stampa  |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione: | Spagnolo |
| Record Nr.: | 9910795274403321 |
| Lo trovi qui: | Univ. Federico II |
| Opac: | Controlla la disponibilità qui |